西安鐵路局中秋小長假旅客運輸工作圓滿收官

　　國際在線陜西頻道：今年中秋小長假，西安鐵路局旅客運輸工作圓滿收官。假日期間，全局共計發送旅客116.3萬人次，較去年同期增長16.2%，創歷史同期最好成績。

　　中秋小長假鐵路運輸工作自9月14日至17日，共計4天時間。假日期間，全局共發送旅客116.3萬人次，同比增運16.2萬人次，增幅16.2%。從列車車型來看，普通旅客列車共發送旅客81.1萬人次，同比增運4.8萬人次，增幅6.3%；高鐵動車組列車共發送旅客35.2萬人次，同比增運11.4萬人次，增幅47.9%。可以看出，假日期間旅客出行仍以普速列車為主，但高鐵旅客發送量同比增量明顯，越來越多人開始選擇高鐵出行。從運輸區域來看，跨局運輸共發送旅客39.5萬人次，管內運輸共發送旅客76.8萬人次，佔總發送量的66%，小長假期間客流仍以管內旅遊、探親客流為主。從出行時間來看，旅客出行高峰主要集中在9月15日和9月17日， 9月17日全局旅客發送量創同期歷史新高，共發送旅客335924人次。其中，大荔站發送10380人次、渭南北站發送8674人次、華山北站發送6599人次，均創建站以來最高紀錄。小長假期間，西安鐵路局安排加開始發旅客列車167列，同比增加65列，為歷年小長假歷史最高。安排熱門方向擴編加挂車體153輛，相當於增開列車10列。

　　今年中秋小長假是鄭徐高鐵開通運營後的第一個小長假，西安北站新增了去往上海等17個方向的31列高鐵動車組列車，累計新增有座席10萬個。其中，上海、南京、溫州、義烏等方向受到旅客熱捧。小長假期間，西安北至上海虹橋站的G1918次等動車組列車每天平均客座率在80%以上。同時針對西寶、大荔管內客流激增的實際，9月14日增開西安—寶雞K8195次，9月16日增開西安北～大荔D6886/5次，9月17日增開西安北～寶雞南D6885/6次、D6887/8次、寶雞—西安K8198次共計8列客車，累計輸送旅客7537人，有效緩解客運組織壓力。

　　為做好假日旅客服務工作，西安鐵路局“12306”客服中心強化現場服務品質監督，共接入旅客來電21848個，為旅客提供尋物等應急幫助223件。並積極借助官方微博、微信等新媒體平臺及時發佈列車開行、購票提示等信息，全力為旅客做好出行服務。（供稿人 焦鍵 李麗娟 編輯 王菲）