補8年天然氣維管費次日取消 為啥不退

　　原標題：補繳八年天然氣維管費次日就取消 用戶:為啥不能退

　　10月20日起，西安市降低非居民用天然氣價格，其中取消了每戶每月1元的城市居民天然氣維管費，並規定此前已收費用不退還，未收費用不再收取。

　　然而，有一些用戶剛交了維管費，而且收費時間截止到2017年，覺得有點虧，也認為不太合理。

　　>>用戶疑惑

　　維管費預收到明年9月

　　為啥不能退

　　市民聶先生説，西安市自2016年10月20日起取消了城市居民天然氣維管費，他覺得自己有點虧，因為10月5日他到西稍門的天然氣營業廳買氣時，剛剛交了一年12月的維管費。任先生提供的收據上顯示，維管費的起止日期是“2016年9月5日到2017年9月”。任先生説，當天他同時給三套房子買氣，一共交了36元的維管費，沒想到20日起就取消了。之後他到營業廳要求退還2016年11月到2017年9月多收的維管費，但是被工作人員告知不能退。對此，他認為不合理，“既然政策規定10月20日起開始取消，那麼之後的就不該收了啊。”

　　同樣覺得虧的還有市民楊先生，他説，8月他去買氣時被要求交一年的維管費12元，維管費截止2017年6月，“10月20日開始不讓收了，天然氣公司已經提前預收了，就應該按照規定給退麼。”

　　而李先生更是覺得自己趕得時間太巧了，10月19日，他到附近的利安電超市買氣，被要求補繳8年的天然氣維管費，否則不能買氣。根據李先生提供的收據，他買了200立方米天然氣，交費396元。同時還補繳了8年的維管費共96元，維管費起止日期為“2009年4月10日至2017年4月10日”。李先生説，誰能想到第二天維管費就取消了。既然維管費已經預收到2017年4月了，那是不是後期天然氣公司還會繼續入戶維護，還是取消維管費以後，天然氣公司就不維管了?

　　>>天然氣公司

　　20日前的不退還

　　20日後的不追繳

　　對於用戶反映的這個情況，西安秦華天然氣公司有關負責人説，之前西安市物價局下發了《關於降低非居民用天然氣價格的通知》，該通知10月20日起執行，《通知》裏“清理規範天然氣收費行為”中明確規定：“取消每戶每月1元的城市居民天然氣維修費，此前已收費用不退還，未收費用不再收取。城市燃氣企業對居民燃氣設施維護管理費用納入配氣價格，除更換居民戶內專有天然氣設施零部件按成本收取材料費外，不得再向居民用戶收取任何費用。”

　　她説，取消維管費並不是説天然氣公司以後就不進行維管了，維管費主要包括的是對小區調壓設施的維護，並不是入戶維護。取消後“城市燃氣企業對居民燃氣設施維護管理費用納入配氣價格”，即今年開始執行階梯氣價了，以後的維管費用從階梯氣價中進行補償，因此，天然氣公司的正常維管工作不受影響。

　　至於預收到明年的維管費，這名負責人説，《通知》規定了執行時間節點，考慮到該公司天然氣售氣系統都是一次性收取一年的維管費，因此，“此前已收費用不退還，未收費用不再收取。”也就是説，10月20日開始，對之前未繳或多年拖欠的，天然氣公司也不再追繳;但是20日之前已經繳費的用戶，天然氣公司也不予退還。對於個體用戶來説，可能存在不公平或覺得有點虧，但是對於西安市215萬天然氣用戶來説，整體上是平衡的。

　　>>西安市物價局

　　預收情況不了解

　　將上報省物價局

　　對於用戶反映的這種情況，西安市物價局有關工作人員説，根據陜西省物價局《關於降低我省非居民用天然氣價格的通知》，西安市物價局下發了《關於降低非居民用天然氣價格的通知》，並規定取消城市居民天然氣維管費。當時考慮到天然氣公司是一次性收取結算每戶上一年的維管費，因此明確“此前已收費用不退還，未收費用不再收取。”但是對於天然氣公司預收下一年維管費的情況並不了解，他們會將用戶反映的情況進行調查了解後，上報省物價局。

　　>>律師説法

　　物價部門應進行協調和解釋

　　陜西尚文律師事務所主任律師王麗萍説，取消維管費是減輕消費者負擔的惠民政策，任何政策或文件的執行都有時間節點，也因此會有一部分人吃虧，一部分人受益，這可能是既得利益，也可能是未來利益。對於用戶反映的這個情況，天然氣公司是按照文件規定執行的，文件中對收費的時間節點也有説明，因此，天然氣公司並沒有過錯。對於制定文件或政策的物價部門來説，發佈前就應該考慮到文件或政策的適用範圍和適用條件，對於用戶要求天然氣公司退還預收的文件執行之日以後的維管費，物價部門應該根據實際情況進行協調和解釋。記者張莉

　　小區安裝感應式天然氣表

　　買氣要跑15公里

　　天然氣公司：正在進行系統升級，今年年底有望實現網上購氣

　　利安電超市不給萬科金色悅城小區的業主賣氣了，原因是小區裝的都是感應式天然氣表。業主們只能到西稍門的營業廳去買氣，往返一趟得15公里，這讓業主們覺得很不方便。

　　22日下午，記者致電西安秦華天然氣公司客服電話96777諮詢，客服人員説，如果萬科金色悅城附近的利安電超市不能給這種IC卡售氣，那麼距離最近的營業廳就是西稍門和昆明路上的營業廳了。

　　更換了新表後遭遇購氣難，《華商報》去年曾進行過報道，當時，天然氣公司表示，供暖期(2015年11月15日)開始，西安市利安超市將全面普及新售氣系統，屆時市民持新氣卡可到利安超市購氣。那為什麼今年供暖期前又出現升級無法購氣的情況呢?

　　西安秦華天然氣公司相關部門負責人介紹，2015年剛開始推廣使用射頻表(感應式天然氣表)後，他們對利安超市近千個代售點的系統進行了升級，用戶不存在買氣難的情況。今年隨著射頻表用戶量的增加，目前已有24萬用戶，佔到西安市天然氣用戶量的10%，加上今年年初開始實行了階梯氣價，供暖期前需要再次進行系統升級，而利安超市不像銀行代售氣系統可以統一進行升級，而是分佈得比較分散，需要逐個門店進行指導升級。10月24日，他們公司的工作人員對金色悅城小區業主反映的情況進行了核實，經了解，該小區附近只有郵政驛站可以代售天然氣，而郵政驛站網點升級還需要時間。該公司爭取年底前完成對所有網點的升級，因此，部分用戶的購氣難只是暫時的。

　　西安秦華天然氣公司相關部門負責人還説，年底或將實現網上購氣，屆時用戶可以在該公司官方網站上進行購氣，對於一些地理位置較偏，周圍購氣點有限的小區來説，業主購氣就更加方便了。(記者 張莉)