一張“小卡片”讓就醫更便捷 西安市醫療的智慧化跨越

　　國際在線陜西頻道報道（代紅玉）：忍著病痛在醫生的診室門口排長隊等候診治，等了一個多小時終於見到了醫生，檢查後醫生唰唰開出一沓化驗單説道：“去交費”，然後再去窗口排長隊交費，交完費再去檢查室門口排隊，拖著病體樓上樓下地跑……拿著一堆檢查結果回到診室發現醫生已經開始脫下白大褂準備下班了，除了累、抓狂更多的是想什麼時候看病能一站搞定，省卻樓上樓下跑的麻煩？

　　相信這樣的看病經歷很多人都經歷過，然而近來，再去醫院就診時會發現在西安市的不少醫院這個難題已經解決了。據悉，自2013年起，西安市的幾家醫院便作為試點，開始採用一卡通系統開展診療工作，讓患者的診療更加方便快捷。如今，醫療一卡通在西安各大醫院被普遍使用，不僅節省了病人就診的時間，也讓醫院的管理服務更加智慧化。

　　掛號就診交費取藥  一張卡片全搞定

　　王女士自小體弱多病，以前每次去醫院樓上樓下排隊掛號、交費，都讓她叫苦不迭，自從醫院開始使用醫療一卡通以後，王女士覺得不僅看病程式簡化了，而且極大的提高了就診效率。“好多醫院都在使用一卡通，只是形式不一樣，西安市中心醫院用的是自製的卡，交大二附院直接用身份證就可以了”王女士説，“在掛號機上就可以充值，真的很方便”。

　　我們了解到，目前包含西京醫院、交大一附院、交大二附院、西安市兒童醫院、西安市中心醫院等在內的數十家醫院已經全面推行一卡通就診模式。西京醫院門診處工作人員李潔説“現在我們醫院，沒有一卡通就看不了病，所有環節的操作都離不開這張卡片，一卡通不僅節約了患者的時間，也給醫院開展工作提供了極大的便利”。

　　作為先行者，交大一附院于2013年便開始使用醫療一卡通系統，據該院工作人員陳銳介紹説，自從醫院引進一卡通系統後，患者只需要拿著身份證在門診處註冊，然後交10元押金，就可以辦理一張一卡通。通過一卡通掛號、預約、就診，極大地簡化了看病程式。“現在醫院在診療程式上，基本實現了智慧化操作，比如患者看完病需要買藥，只要在取藥處刷一下卡，智慧平臺就能迅速把藥配好，然後傳送到患者面前”，陳銳説，一卡通的退卡程式也非常簡單，所以患者無需擔心充值數額過多，消費剩餘等問題。

　　受年輕人青睞  老年人還不能完全接受

　　作為一種新型的診療模式，醫療一卡通的全面推行，在受到年輕人歡迎的同時，部分老年人還不能完全接受。在實際診療過程中，陳銳曾遇到過一些老年人，他們對這種“預存”式消費還不夠信任，堅持用傳統的方式掛號交費。但為了防止混亂，很多醫院現在已經停止了傳統的掛號、交費服務。據陳銳介紹，為了照顧到老年人的心理和就診需求，交大一附院在門診掛號處，設有醫導和志願者，專門給這些老年人講解、服務。

　　位於灞橋區的西安醫學院第二附屬醫院于2015年下半年開始使用醫療一卡通診療模式，雖然目前醫院還保留著傳統的掛號、交費方式，但醫院的一卡通診療模式已經非常完善。醫院工作人員劉歡暢表示，大部分人對這種模式還是很認可的，但由於醫院地理位置偏遠，周邊覆蓋很多農村，受消費習慣的影響，農村人對這種模式的接受度還不高，所以醫院仍保留了傳統的就診方式。但為了更大程度上對一卡通就診模式進行推廣，西安醫學院第二附屬醫院設有專門的醫導，去灌輸新的理念，讓人們在就醫體驗中逐漸接受這種新模式。

　　市區部分醫院已經實現一卡通互聯

　　據了解，目前西安市大部分正規醫院都在推行一卡通系統，同時，為了更方便地服務患者，市區部分醫院還實現了一卡通互聯，只要在其中一家醫院辦理了一卡通，該卡在互聯的其他醫院也可以使用。

　　有業內專家表示，更加智慧化的就診服務必然是未來醫療領域的發展趨勢，這樣的變化既能方便患者，也有利於醫院的管理和成本節約。另外，專家還指出如果西安市所有的醫院的一卡通系統都能實現互聯，且能打通一卡通與醫保之間的壁壘，由相關政府部門牽頭給每位市民建立電子病歷檔案，讓每位市民不管在哪家醫院就診，醫生都能全面地了解病人的既往病史、過敏史等信息，從而更好地進行診治。讓未來的醫療就診體系將更加便民快捷，更加完善地服務於市民。就此問題我們採訪了陜西省衛計委，希望能得到這方面的有關信息，然而遺憾的是對方的對外工作電話多次撥打均無人接聽。