2017年1月1日起 以後坐飛機這些事要知道

　　下月起，也就是2017年1月1日起，坐飛機的話，這些事情您必須得知道：超過15分鐘就算航班延誤；天氣等原因導致延誤，旅客食宿費用自理；航空公司自身原因導致延誤，應向旅客提供食宿。航班在經停地延誤或取消，無論何種原因，航空公司均應負責向經停旅客提供餐食或住宿服務。

　　航班在經停地延誤 旅客食宿由航空公司負責

　　記者昨天在機場和多家航空公司了解到，交通運輸部今年發佈了《航班正常管理規定》，自2017年1月1日起實施。

　　該《規定》指出，從2017年1月1日起，由於天氣、突發事件、空中交通管制、安檢等非承運人原因，造成航班在始發地延誤或取消，承運人應協助旅客安排食宿，費用由旅客自理。航空公司自身原因，包括機務維護、航班調配、機組等造成航班在始發地延誤或取消，航空公司應當向旅客提供餐食或住宿等服務。此外，航班在經停地延誤或取消，無論何種原因，航空公司均應負責向經停旅客提供餐食或住宿服務。

　　這些東西不能攜帶或托運

　　記者注意到，充電寶、鋰電池等禁止作為行李托運，隨身攜帶時也有限定條件，標識全面清晰、額定能量小于或等於100Wh；當額定能量大於100Wh、小于或等於160Wh時必須經航空公司批准且每人限帶兩塊。

　　旅客乘坐國內航班時，液態物品禁止隨身攜帶（航空旅行途中自用的化粧品、牙膏及剃鬚膏除外）。航空旅行途中自用的化粧品須同時滿足三個條件（每種限帶一件、盛放在單體容器容積不超過100毫升的容器內、接受開瓶檢查）方可隨身攜帶，牙膏及剃鬚膏每種限帶一件且不得超過100克或100毫升。

　　殘疾旅客不用在公開場所安檢

　　“安檢環節很麻煩，在公開場所暴露了自己的隱私！”植入心臟起搏器的旅客溫先生，對這一點有些抱怨，但也沒辦法。

　　不過，從明年起，溫先生的苦惱就有了解決的辦法。《規定》指出，明年起，如有旅客攜帶貴重物品、旅客植入心臟起搏器或身患殘疾等情況，旅客本人可要求在非公開場所進行安檢。此時，將由兩名以上與旅客同性別的安檢員對旅客進行安檢。

　　超過15分鐘 就算航班延誤

　　“航班延誤”，是指航班實際到港輪擋時間，晚于計劃到港時間超過15分鐘的情況；“航班出港延誤”，是指航班實際出港撤輪擋時間，晚于計劃出港時間超過15分鐘的情況。將乘客弄進機艙“乾等”，算“機上延誤”。航班飛機關艙門後至起飛前，或者降落後至開艙門前，旅客在航空器內等待，超過機場規定的地面滑行時間，就算是“機上延誤”。“規定要求我們航空公司，在購票環節中明確告知旅客，航班出港延誤及取消後，是否對航班延誤進行補償；若給予補償，要明確補償條件、標準和方式等。”一家航空公司相關負責人説。

　　旅客可向民航局申請確認 航班延誤原因

　　某航空公司李經理稱，該規定明確，發生延誤後，航空公司要在30分鐘內告知旅客航班延誤或者取消信息。發生機上延誤時，要每30分鐘向機上旅客通報動態信息，機上延誤超過2小時（含）的，應當為機上旅客提供飲用水和食品。超過3小時的，要在安全允許的情況下，安排旅客下飛機等待。

　　從明年1月1日起，旅客可通過中國民用航空局消費者事務中心網站向民航局申請確認所乘航班的延誤或取消原因。（記者 姬娜 實習生 李唯靚）