最近,市民張先生前往銀行申辦個人借記卡,竟意外發現自己在同一家銀行多出9張銀行卡,且還是3年前在外省辦理開戶的。由於去年底出臺的“限卡令”,同一個人在同一家銀行只能開立一個Ⅰ類戶,張先生被拒絕開戶,可是當他提出將這些“莫名其妙”的銀行卡銷戶時,工作人員竟然讓他自己去外省的開戶行處理。
名下多出9張異地銀行卡
張先生由於更換工作單位,按照工資卡發放要求,3月1日下午,張先生前往中國農業銀行西安大興東路分理處準備申辦1張銀行卡,可是工作人員拿著張先生的身份證在聯網核查系統進行查驗時,發現張先生此前在中國農業銀行已開過10個借記卡賬戶,便拒絕了他此次的開戶申請,稱必須將這10張銀行卡全部銷戶後,才能重新申請開戶。
10張卡中,只有一張是張先生自己辦理的,其餘9張卡開戶時間在2014年11月至12月間,且開戶行都在山東境內。
“誰冒用了我的身份信息”
張先生這才回想起,2014年5月10日他曾將身份證遺失,但當天他就報了案,並且2014年5月12日他就拿到了臨時身份證,3個月後他補辦的新身份證也拿到了。“我名下多出的這9張銀行卡的開戶時間是在我拿到新身份證之後的事情了,當年我根本沒有去過山東,也沒有請人代辦過開戶業務,到底是誰冒用了我的身份信息?”張先生很是納悶。
當張先生要求查閱原始開戶單據時,遭到了中國農業銀行西安大興東路分理處工作人員的回絕。“當初銀行在我不知情的情況下在我名下辦理了9張借記卡,現在影響我在這家銀行開戶倒還是小事,關鍵是銀行不能提供這些賬戶的交易信息,我不清楚這些莫名多出來的賬戶是用來做什麼的,會不會被不法分子利用?如今工作人員還不積極處理,竟然讓我自己解決,實在是讓人想不通。”張先生很是無奈。
證明非本人辦理 可本地銷戶
3月2日,記者陪同張先生一起前往中國農業銀行梨園路支行,工作人員稱,張先生的遭遇並非個例,因為以前銀行開戶時允許他人代辦,開戶也無需持卡本人激活,就存在這種冒名辦卡的可能。目前銀行確實並沒有異地卡銷戶的業務,如果想要撤銷異地辦理的銀行卡賬戶,需要持卡人本人到異地進行處理。但是張先生的情況比較特殊,他若確認名下有9張銀行卡並非他本人辦理開戶的,他就能在西安完成銷戶和重新開立戶的業務辦理。
工作人員建議,張先生應先去公安機關報案,開具身份證曾丟失、補辦的證明,以及確認其他9張卡非張先生本人開戶的證明,前往中國農業銀行的任意網點,由工作人員上報上級主管部門處理。
律師:客戶被冒名開戶 銀行需擔責
陜西博納新律師事務所律師徐茜表示,早在2015年12月25日,央行就發佈了關於改進個人銀行賬戶服務、加強賬戶管理的通知,其中對於銀行發現或者收到被冒用身份的情況,做過具體説明,規定銀行應立即停止相關個人銀行賬戶的使用。“對於此事,銀行也有義務向客戶進行情況説明,如果因此給客戶造成經濟損失,銀行也有相應的賠付責任。”徐茜説。(文/圖 記者 龔偉芳)
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