黃陵縣國稅局近年來積極落實“互聯網+納稅服務”行動計劃,持續深化“便民辦稅春滿龍鄉”行動,有效提升了納稅人的獲得感和滿意度,在全省國稅系統136個縣區局納稅人滿意度排名中名列23名。
“二維碼”掃描,辦稅事項全知曉
“沒想到,用微信掃描一個二維碼,不到10秒就能獲取增值稅普通發票挂失事項準確的辦理流程,應攜帶的資料、時限、受理部門一目了然。”黃陵現代家電財務主管小李通過“龍鄉稅苑”辦稅指南二維碼,獲取業務辦理事項信息後感慨地説。為了提高“二維碼”一次性告知利用效果,該局在辦稅服務廳設計製作了一個十分醒目、大尺寸的辦稅指南“二維碼”,納稅人進入大廳就可以看到使用;在“龍鄉稅苑”官方微信平臺首頁,該局增設“辦稅指南”專欄,進入公眾號就能獲取辦稅指南,實現了掃描一個二維碼,獲取110個辦稅事項指南功能;辦稅服務廳的各類窗口,導稅臺、資料欄、稅收宣傳品均植入辦稅指南“二維碼”,隨時隨地讓納稅人能夠快捷使用。
電子《外經證》,省力省時更省心
“以前辦理《外出經營活動稅收管理證明》申請、報驗登記、核銷、繳銷,要在黃陵的項目地和西安來回跑,現在好了,滑鼠一點,網上辦理,這條‘網路’真便捷!”陜西中馳建設工程公司辦稅人員李建龍特別讚賞電子《外經證》。為了避免納稅人多頭跑,該局大力推廣涉稅事項網上辦理的電子辦稅新模式。該局稅收管理員董滿意介紹説:“無論企業的項目地在哪,只要企業登錄電子稅務局平臺,填寫申請,上傳相關合同資料,就可以網上辦理《外經證》。我們審核通過後,企業就可下載並列印加蓋稅務機關電子簽章的《外經證》。”截至6月27日,該局已提供網上《外經證》納稅服務310次,解決了納稅人辦稅路程遠、耗時長、排隊難等問題。
微信“學稅堂”,隨身的稅收知識專家
“一個微視頻,一張圖解稅收,新政策點對點分享,手機拿出來隨時查看,短短幾分鐘就可以獲取最新的稅收政策,‘學稅堂’一期一期的‘幹貨’真是我們財會人員的好幫手!”黃陵橋山濱湖酒店財務負責人劉潔對微信“學稅堂”讚不絕口。黃陵縣國稅局局長李熠充滿信心地表示:“學稅堂”以微信為載體,以微視頻、圖解稅收、動態稅收政策為核心內容,旨在解決納稅人培訓需求路程遠、時間不靈活、集中培訓效果不佳等現實問題,在保證“學稅堂”定期定點更新的基礎上,未來,“學稅堂”還將嘗試引進直播、VR等創新載體,增加培訓內容的互動性、趣味性,提高納稅人體驗式培訓的獲得感。
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