現在西安街頭,除了共享單車,還出現了共享電動車。西安市民李先生前兩天第一次嘗試騎共享電動車,但沒想到,這一次嘗試卻讓他損失不小。
10月9日上午,記者見到了李先生。他説10月7號下午六點多,他在幸福中路附近看到了一些共享電動車,當時好奇想嘗試一下,就交了300塊錢押金後騎回了家。但就在他準備停車時,問題來了。
李先生:“當時找不到停車位,它(程式裏)説可以臨時停車申請。我把照片拍給它以後,直接發進去以後我就臨時停車了。結果我回家以後,過了一會兒一看,手機一直還在計費。”
李先生這才意識到,這種共享電動車必須停在指定停車位才能還車。看到程式還在計費,李先生就趕緊回到他剛剛停放共享電動車的地方,但這一去讓他更鬱悶了。
李先生:“車不見了。我覺得很奇怪,臨時鎖車後,車沒有還,別人不可能把它騎走,騎走以後還在計費。”
著急的李先生立即開始聯繫共享電動車的客服,但卻一直沒有回應。
李先生:“到今天已經兩天過去了,現在已經快36個小時了,現在一直計費,已經到180了。客服一直都沒聯繫到,上海的總公司聯繫不上,西安這邊的也沒辦法聯繫,老是忙。”
就在記者採訪時,李先生剛剛聯繫上一名客服把車找到,計費這終於停止了。但對這多出的180塊錢,客服依然沒有任何回應。隨後,李先生向12315進行了投訴,工作人員表示,受理後將會對此事進行了解核實。(陜西廣播電視臺《第一新聞》記者 張倩)
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