陜西啟動“社保政策主題宣傳月” 24小時提供熱線諮詢服務

國際在線陜西頻道消息：從陜西省人社廳獲悉，10月陜西全省人社系統將開展“社保政策主題宣傳月”活動，活動期間每個工作日將安排專人接聽群眾來電，各地12333人社服務熱線平臺也將提供24小時社保政策諮詢服務，為群眾答疑解惑。

據了解，10月份開展的“社保政策主題宣傳月活動”，將圍繞社會保障主題，重點宣傳解讀企業職工養老保險、醫療和生育保險、失業保險、工傷保險、城鄉居民養老保險等政策，打通政策落實“最後一公里”，進一步提高人社政策知曉度，方便廣大群眾及時了解和享受各項惠民政策。

本次活動省、市、縣、鄉（鎮）四級聯動，各級人社部門將通過五種形式宣傳社保政策。

一是設立政策諮詢熱線電話。通過新聞媒體或門戶網站向社會公佈。活動期間每個工作日將安排專人接聽群眾來電，各地12333人社服務熱線平臺也將提供24小時社保政策諮詢服務。

二是開闢專欄解讀政策。在各地主要媒體或人社部門門戶網站開闢社保政策宣傳活動專欄，刊登政策解讀，問題解答及活動信息。

三是現場宣傳。在社區、街道、企事業單位、高校以及田間地頭設點現場諮詢，利用宣傳欄、展板、廣播等群眾喜聞樂見和靈活多樣的形式，面對面向群眾宣傳解讀社保政策。

四是服務窗口宣傳。發揮人社系統基層服務窗口宣傳功能，把業務辦理與法規政策宣傳融為一體，方便群眾通過服務窗口了解諮詢各項人社政策。

五是發放政策宣傳資料。梳理社保熱點問題，編印問題解答宣傳冊、宣傳活頁、宣傳海報等，配合現場宣傳活動、發放社保政策宣傳資料。

六是媒體矩陣宣傳。充分利用新媒體與傳統媒體的宣傳矩陣作用，通過門戶網站、政務微博、政務微信、手機客戶端等方式開設專題，發佈政策解讀以及活動動態等信息。（供稿 陜西省人社廳 編輯 王菲）