秦漢新城開展常態化“局長駐窗口”活動 服務群眾 助力“最多跑一次”改革

　　國際在線陜西頻道消息：為持續深化“最多跑一次”改革工作成效，打贏“行政效能革命”攻堅戰，切實解決涉及企業群眾切身利益的實際問題，提升辦事效率與服務品質，近日，秦漢新城行政審批與政務服務局啟動常態化“局長駐窗口”活動。

　　10月17日上午，秦漢國稅分局副局長馬藤坐班政務服務中心，圍繞已公佈的“最多跑一次”事項，通過為企業代辦、幫辦、體驗取號、排隊、諮詢、申報、領件的完整過程。同時，深入政務服務中心稅務窗口，面對面為納稅人服務，詢問在辦稅過程中遇到的困難，認真聽取意見和建議。馬藤表示：“‘最多跑一次’改革的關鍵，在於什麼事難辦就改什麼事。比起在辦公室，駐窗口為企業和群眾辦事，可以更直接地發現問題，需要改什麼，怎麼改。我深刻地感受到‘最多跑一次’給辦事企業和群眾帶來了很大便利，同時也對窗口單位提出了更高的要求。”

　　10月17日下午，秦漢地稅分局局長代淩江來到秦漢新城政務服務大廳地稅窗口，以普通納稅人的身份，換位體驗“最多跑一次”改革落實成效。通過抽號、導引臺諮詢、窗口辦理等環節，感受辦事流程和服務品質，詳細了解辦理相關涉稅事項到底要“跑幾次”。隨後，代淩江在一線辦稅窗口為納稅人辦理涉稅業務，解答納稅人有關代開發票等問題，在辦完業務後，還徵詢了納稅人對地稅窗口服務的建議和意見。他要求全體窗口工作人員，一要繼續紮實落實“最多跑一次”改革要求，用優質、高效的服務，做好“五星級服務員”。二要繼續加強窗口人員的學習培訓力度，進一步提升業務技能，確保辦稅“零差錯”。三要學會換位思考，用“一次性告知”、“互聯網+”等方式，讓數據多跑路，納稅人少跑腿，兌現“最多跑一次”承諾。

　　自“最多跑一次”改革以來，秦漢新城積極行動，深化“最多跑一次”改革工作成效，發現並解決“最多跑一次”改革難題，以權責清單為基礎，簡化審批手續，優化辦事流程，極大提高服務水準和工作效率。讓群眾多一分獲得感，讓工作人員多一分成就感。（供稿  秦漢新城管委會  編輯 王偲瑤）