選購進口車還需“擦亮眼”防“貓膩”

　　俞先生預訂的奔馳商務車的方向盤為左圖高配桃木材質，而商家實際交付的現車卻被換成了右圖低配的普通材質方向盤。

　　近年來，隨著我國對進口整車銷售政策的逐步調整，越來越多的消費者選擇從價格更為便宜的平行進口車渠道購買進口車。由於平行進口車直接繞過了總經銷商、大區經銷商、4S店等環節，且平行進口車的經銷商定價不受廠商限制，因此在價格上有一定的優惠，通常低大約10%-20%。雖然擁有價格優勢，但由於我國平行進口車行業剛剛起步，市場魚龍混雜，還未形成成熟的銷售市場體系，導致出現了很多消費問題。

　　今年10月15日，陜西福東實業有限公司的俞先生準備為單位購買一輛商務車，他經朋友介紹，了解到上海一家平行進口車公司銷售的改裝進口車不僅便宜而且手續簡單提車快，就立刻與該公司銷售人員通過微信溝通好價格、外觀、內飾及配置等車輛信息後，于10月16日前往上海，與上海塞博班汽車有限公司簽訂了購車合同，以68萬元的價格購買了一輛奔馳品牌威霆高端商務車。在將新車開回公司後，原本以為自己通過朋友為公司買車省了一筆錢的俞先生，卻怎麼也沒想到自己剛買的新車竟然“貨不對板”，甚至出現了諸多品質問題：車輛方向盤由高配的桃木材質變成了低配的普通材質；駕駛室中間的扶手箱和後室吧臺也與之前約定的配置不一樣；空調暖風的開關凹陷損壞，並且伴有噪音異響；車輛的右側車門不能正常開關；全車的鋼琴烤漆地板也有多處裂縫。而最讓俞先生無法接受的是，由於車輛購置稅申報表上的二維碼不能被車輛管理部門識別，這輛車竟然無法在車管所辦理車牌和上戶等事宜。俞先生認為上海塞博班汽車有限公司的行為欺騙了自己，隨即要求該公司退車並賠償損失，然而該公司的銷售人員卻不同意退車，表示只能維修。

　　針對這一案例，陜西省消費者協會投訴監督部主任郭琳建議：消費者在購買平行進口車時，一定要“擦亮眼”，一是要看經營者資質和規模。要選擇具備國家規定的相關資質，且規模較大，有一定經營時長且口碑良好的企業；二是要考慮後期服務及出現問題維權成本。建議消費者優先考慮距離自己較近或本地的進口車經銷服務商。此外，特別要提醒消費者，如果不是對這一行業特別了解，不要輕信所謂的熟人或者朋友介紹明顯低於市場價的車源，以防上當受騙。

　　那麼，根據這一案例，受害者具體應如何維權？郭琳指出，根據屬地化管理原則，本案被投訴方在上海，上海市消委會下設有汽車消費維權專業辦公室，消費者可以請求其幫助；也可撥打021-12315向上海市工商行政管理部門投訴；消費者還可以考慮司法途徑，直接聘請律師，向上海市被投訴方所在地有管轄權的人民法院進行起訴。（文∕宋星辰）