國際在線陜西頻道報道(王夢凡):12月18日,據陜西省公安廳消息稱,日前陜西漢中市“12345”公共服務平臺與“110”報警平臺正式對接,非警務警情可實現自動轉接分流。
按照陜西省政府有關文件精神要求,漢中市政府于2017年內啟動公共服務平臺建設工作,先後下發了《關於加快推進“12345”公共服務平臺建設進一步規範非警務報警分流處置工作的通知》,《關於建立群眾求助事項社會聯動服務工作機制的實施意見》。7月7日,漢中市政府召開會議專題研究“12345”公共服務平臺建設,決定在政務大廳劃撥300平米,建設全漢中市“12345”公眾服務平臺及指揮大廳,由漢中市政府信息辦負責承建、維護管理。
隨後,漢中市公安局主動跟進,與漢中市政府信息辦就“12345”公眾服務平臺與110報警服務平臺對接工作進行溝通。經過反復論證、調試,兩大平臺于12月13日正式對接。此後,漢中非警務警情將通過平臺實現自動分流。此舉將有效避免非警務警情對有限警務資源造成浪費,確保有效警情得到及時處置。
據悉,對接後,漢中市政府信息辦將把“12345”公眾服務平臺運行情況納入到各相關單位目標責任考核範疇,對不作為、亂作為、慢作為等行為以及造成不良影響或引發嚴重後果的,由漢中市監察局進行追責處理,確保平臺規範運行。
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