西鹹新區人力資源服務産業園綜合服務模式獲全國複製推廣

　　西鹹新區國家級人力資源服務産業園

　　國際在線陜西頻道消息：近日，國家商務部、發改委等十三個部委聯合印發通知，向全國複製推廣試點地區在構建開放型經濟新體制綜合試點中形成的首批典型經驗和模式。西鹹新區國家級人力資源服務産業園綜合服務模式位列其中。

　　在此模式中，海內外高層次人才在新區可以享受評價認定、引進流動、生活保障、外籍人才“綠色服務”通道等“一站式”專辦服務。特別是“3S超級自主服務”、“大客戶預約服務”以及“透明追蹤服務”已經形成了業務品牌，廣受好評。

　　西鹹新區人力資源服務中心工作人員介紹，“3S超級自主服務”指的是對每一位服務對象進行“一對一”受理諮詢，在配套服務手冊中列出八大類二十五項服務項目指南，由服務對象自助挑選所需辦理項目，定制專人辦理方案後，告知其辦結時限，一次性告知辦理結果。“大客戶預約服務”指的是對業務量比較大的機關事業單位、涉外企業等一次性引進多位高層次人才，可提供主動預約服務，用單位優先提供相關前期材料，節約高層次人才辦理業務時間。“透明追蹤服務”指的是設置投訴處理熱線，由專人服務，處理投訴建議、疑難解答等相關問題，透明化追蹤服務專員的辦理業務情況，對發現的問題及時處理，不斷優化辦事流程，提高辦事效率。

　　據了解，為貫徹落實中省關於深化人才發展體制機制改革的實施意見精神，西鹹新區創新人才激勵機制和服務保障體系，暢通高層次人才服務“綠色通道”，進一步激發人才創新活力，集聚高端人才，打造西部地區人才高地，助力陜西追趕超越發展，以西鹹新區人力資源服務産業園為依託，以“五心級”服務（最省心、最安心、最貼心、最暖心、最走心）為標準，創建“高層次人才一站式服務平臺”，創新發展人力資源特色服務版塊。

　　據統計，已經有萬寶盛華、上海外服、北京外企、陜西匯豐、211校招網等10余家國內外知名人力資源服務機構入駐，涵蓋了人才尋訪、人力資源培訓、招聘、測評等産業鏈各環節。在産業園的帶動下，2017 年 1-10 月，西鹹新區人才培訓與人力資源服務投資 64.64 億元，同比增長 241.9%，佔 2017 年新區生産性服務業投資的 28%。産業園在 2017 年度中國人力資源産業園評選活動中，被評為最具特色園區獎。（供稿 文/圖 西鹹新區管委會 編輯 王菲）