大宇宙西安中心總經理侯阿妮：看好家鄉明天 勇立潮頭謀發展

　　侯阿妮作為地地道道的西安人，2007年研究生畢業後，一個偶然的機會讓她從事了與原本打算繼續進行學術研究不相符的工作，沒想到從此在這個行業拼搏至今。

　　“我應該是屬於入錯行的那一類人，本來我是想按部就班地讀完博士搞學術研究，然而2007年研究生畢業後，由於距離博士考試還有一年空當期，一個非常偶然的機會讓我加入到了摩托羅拉公司政府與公共安全事業部，也就是後來的摩托羅拉系統（Motorola Solutions），然而沒想到這個當時一時興起的選擇讓我一直堅持下來，進入到了現在所在的行業。”侯阿妮笑稱，當時她原本打算繼續進行學術研究工作，但是在摩托羅拉公司主要從事呼叫中心的銷售管理工作感覺非常有挑戰性，正好與她的性格和愛好很相符，讓她一直堅持幹了下來。

　　侯阿妮介紹説， 2014年，一次無意間她接觸到BPO行業（商務流程外包），由於她敢於挑戰，隨即加盟北京互聯企信信息技術有限公司。由於該公司呼叫中心服務與她在原來的摩托羅拉公司的工作有一定的相似性，因此她憑藉之前積累的豐富經驗，主要負責Apple項目的運營交付以及日常事務管理。2015年底，為方便照顧家人，她到上海加入到大宇宙中國，目前主要負責上海第三中心、西安中心以及今年6月份即將上線的武漢分公司管理工作。

　　“一路走來，雖然看起來我的工作跳躍性比較大，連續換了幾個工作，但是我一直從事的是我喜歡的工作，一直在呼叫中心的銷售和管理這個領域摸爬滾打。”侯阿妮説，讓她最引以為豪的是全程參與了大宇宙中國在西安的籌建工作，見證了大宇宙中國西安分公司的佈局和壯大，她也非常高興能回到家鄉發展，在高新區這片創業熱土上與她的團隊並肩作戰，創造屬於他們自己的美好未來。

　　為高新區優質服務點讚

　　辦事效率在全國數一流

　　據了解，大宇宙中國西安分公司從去年12月份入駐軟體新城進行試運營。談及公司為何選擇在西安佈局，為何要選擇在高新區辦公時，侯阿妮的臉上露出了笑容，她豎起大拇指，對西安市和高新區給予了很高的評價。

　　“西安地理位置優越，各種資源聚集，發展潛力巨大，隨著‘一帶一路’、大西安建設和國家中心城市的推進，西安迎來了難得的發展機遇。”侯阿妮説，作為西安經濟發展的排頭兵，高新區起步比較早，這些年發展很快，而且區域定位高，招商引資力度非常大，吸引了國內外眾多知名企業前來發展，為西安經濟騰飛注入了很大的活力。大宇宙中國西安分公司能夠快速在高新區落地發展，這得益於高新區的大力扶持，至今讓他們非常感動，感激之情難以用語言表達。

　　侯阿妮坦言，去年他們本來打算在國慶節正式進場裝修，可是眼看到了9月30日了，公司最後一道消防驗收手續還未辦好，在這種情況下高新區全力以赴，密切配合，各相關部門積極行動，快速高效地為企業進場做好服務和保障，最終在9月30日公司將全部手續辦妥，10月1日順利進場裝修，為公司節約了8天的工期。

　　在與高新區的合作中，侯阿妮説他們強烈地感受到了高新區熱情、高效、週到、專業的服務。諾，不輕許，許了，就一定能做到。她為大西安有這樣好的政府機構感到自豪。“高新區為我們公司提供了很多優惠政策，包括租金、人才、培訓、住房等。這麼好的服務，這樣高的效率，特別是在細節方面提供無微不至的幫助，各種優惠政策和支持非常給力，我要為高新區有全國一流的優質服務點讚，更為高新區的發展喝彩。”侯阿妮激動地説。

　　開拓創新勇立行業潮頭

　　不斷拼搏實現快速發展

　　據了解，大宇宙集團（transcosmos）1966年始創于日本東京，在33個國家設立了172個分支機構，是全球知名的大型BPO服務商，致力於融合優秀的“人”及新型的“技術”力，助力企業客戶優化商業流程，降低成本，擴大銷售額，提升消費者滿意度，強化企業競爭力。作為大宇宙集團的全資子公司，大宇宙中國（transcosmos China）總部位於上海，並於北京、天津、合肥、深圳、台北、長沙、武漢等地設有分公司，專業提供客戶聯絡中心、一站式電子商務、數字整合行銷、ITO信息系統開發以及DEC整合服務等業務，在互聯網、計算機、通信、IT製造業、金融、零售、汽車等行業有豐富的實踐經驗和敏銳的市場洞察力。

　　侯阿妮介紹説，大宇宙中國西安分公司依託大宇宙集團強大的品牌實力，不斷開拓創新，勇立行業潮頭，力爭取得更大的突破。從去年12月6日成功上線試運營以來，西安中心各項發展持續向好，僅用了3個多月的時間就完成了全年任務，5個月試運營，提前完成了全年交付，這些成績的取得鼓舞著他們向著更高的目標邁進。

　　“大宇宙中國西安分公司不斷拼搏，迅速發展，提前超額完成各項指標再次證明了公司選擇在西安戰略佈局的正確性。”侯阿妮表示，正是基於西安市場的巨大潛力，上海總部對西安市場非常看好，持續推進在西安的發展步伐。在今年絲博會期間，西安中心也正式開業，各項工作已經邁入到了快速發展的軌道中。

　　侯阿妮認為，今年以來，西安市和高新區在營商環境提升方面做了大量的工作，讓他們公司切切實實地感受到了“金牌店小二”和“超五星級”服務，這些看得見、摸得著的幫扶，一直助推著大宇宙中國西安中心的茁壯成長，助力大宇宙中國西安分公司快速發展。

　　加快二期項目建設步伐

　　向多元化發展目標邁進

　　侯阿妮告訴記者，大宇宙中國西安分公司早在兩年前就開始考慮選址，最終於去年5月份開始選址，當年8月份就與軟體新城新加坡騰飛園區達成合作意向，10月1日進場裝修，12月6日成功上線試運營，2018年5月11日正式開業。目前大宇宙中國西安分公司已完成了一期投入，員工已達450人，預計2018年8月開始，逐漸開始二期投入，業務模式逐漸趨向互聯網+。

　　“西安分公司目前正處於一期發展的階段，主要是在做呼叫中心的業務，按照公司戰略發展定位計劃，西安分公司不僅僅單純要做呼叫中心的業務，準備在二期開發中向多元化發展目標邁進。”侯阿妮説，當前軟體新城主要定位於軟體發展和數字經濟建設，與大宇宙中國西安分公司的定位比較吻合，因此公司將在一期呼叫中心業務的基礎上，發掘更多的增長點，以期在一站式電子商務，數字整合行銷，ITO系統集成開發和雲平臺的智慧應用等方面發力，業務模式逐漸走向多元化，為客戶提供更加多元的服務。

　　展望未來，侯阿妮認為，當前西安正處於最好的發展階段，她非常看好家鄉的發展，將繼續帶領大宇宙中國西安分公司在高新區發展壯大。同時，大宇宙中國西安分公司將依託西安發展優勢，朝著打造更加專業與多元的服務型公司方向努力。相信在高新區管委會和各部門的大力支持下，大宇宙中國西安分公司的明天將會更加美好，她對大宇宙中國西安分公司和高新區的未來非常憧憬。