西安航空基地做好“電保姆” 貼心服務企業用電無憂

  國際在線陜西頻道消息：“從提交用電申請、供電方案答覆到竣工驗收、裝表接電，整個環節在短短6個工作日內就全部辦理完成了，出乎我的意料。而且有專人幫助我們全程辦理用電業務，使我們公司提前一個月實現投産。”西安璞玉航空科技有限公司負責人説道。

  近日，西安航空基地為轄區內的西安璞玉航空科技有限公司縮減工作時間，辦理高壓單電源，服務效率得到企業點讚。為了進一步方便企業和群眾用電，西安航空基地多措並舉，減環節、優流程、壓時限、提效率，不斷提高工作效率和服務水準。同時開設“綠色通道”，安排服務專員一對一指導企業從簡從快辦理重大項目的用電報裝手續，協調解決項目用電報裝問題。

  走進西安航空基地政務服務大廳，一眼便可以看到國家電網閻良供電分公司用電服務窗口，這是西安航空基地做好“電保姆”的創新舉措之一。為全力推進供電服務提質增效，西安航空基地積極聯繫對接國家電網閻良供電分公司，在政務中心專設用電服務窗口，提供用電諮詢、客戶新裝、增容等業務受理服務，壓縮用電報裝時限，暢通供電服務通道。並在此基礎上，聯繫國家電網閻良供電分公司成立了西安航空基地專項供電服務組，設立大客戶經理崗位，全程協助企業和群眾辦理報裝接電業務。

  當前，西安航空基地秉持著“我跑你不跑”“一次都不跑”的服務理念，深入開展“互聯網+政務服務”服務模式。協同國家電網閻良供電分公司開通95598熱線、智慧互動網站、電E寶公眾平臺等線上服務渠道，企業和居民可以在網上營業廳進行新裝、增容申請、電量電費查詢、繳納等操作，最大限度方便用電業務辦理。目前，西安航空基地已實現轄區內網上營業廳全覆益，高低壓線上辦電率達到100%。

  做好“電保姆”全方位服務，除了用心做好企業用電申請服務外，西安航空基地還竭盡全力為企業降低用電成本，積極推廣大用戶直供電。為西安航空基地的企業爭取到陜西省軍民融合專項電力政策扶持，並組織召開“陜西航空軍民融合大用戶專項電力政策”宣講及申報培訓會，現場為轄區西安皓森精鑄有限公司、西安三角防務股份有限公司、精明（西安）金屬科技有限公司等23家企業受理大用戶直供電政策申請。（文 田笑笑 編輯 柳洪華）