西安高新區創新信訪工作機制 引入第三方力量化解信訪矛盾

  國際在線陜西頻道消息：為推進信訪工作法治化和規範化建設，近年來，西安高新區管理委員會信訪法制辦公室堅持推進“陽光信訪、責任信訪、法治信訪”，把“事要解決、群眾滿意”作為信訪工作的出發點和根本點，不斷創新體制機制。通過探索建立與律師合作的新機制，以法治的方式化解信訪矛盾，維護市民合法權益。

  近日，西安高新區管理委員會信訪法制辦公室引入第三方（律師）參與信訪工作納入法治化建設軌道，較過去單純由信訪機關和職能部門辦理信訪案件，更具獨立性、中立性和專業性。有效地通過第三方平臺參與信訪工作，充分發揮法律顧問的參謀作用，站在更加客觀中立的角度上分析、研判問題，讓信訪市民信賴，進行有效溝通妥善化解信訪積案，為高新區的依法行政和法治政府建設作出貢獻。

  據了解，參與信訪接待諮詢和提供公益法律服務的律師均有豐富的從業經驗，能夠準確了解信訪人訴求，為信訪人提供情緒疏導、法律解釋等專業化服務，從專業角度提供解決問題的方法。市民在信訪過程中能夠通過律師的幫助對法律權威進行解讀、獲得依法維權幫助，有利於問題的最終解決。為有效協助信訪部門化解老問題、新矛盾，高新區信訪法制辦每天安排一位律師坐班，以高密度和專業水確保信訪工作順利開展。

  借助“中立”第三方力量解困信訪難題這一模式，為高新區信訪法制辦工作提供經驗支撐，有利於健全信訪工作綜合協調機制、構建開放的多元共治體系，也為西安市信訪工作添磚加瓦，推動西安市信訪體制機制改革更快更好發展。（供稿 西安高新區管委會 編輯 王丹）