陜西蘇寧幫客服務再升級

　　原標題：讓放心消費成為一種習慣 陜西蘇寧幫客服務再升級

　　意氣風發的蘇寧幫客服務人員

　　9月4日，陜西省工商局消費者權益保護委員會聯合陜西蘇寧舉辦“放心消費 智慧服務”陜西蘇寧幫客服務再升級啟動儀式。本次升級服務，再次刷新了行業服務標準，為消費者提供更加優質的産品和服務。

　　啟動儀式上，陜西蘇寧總經理王軍表示，本次陜西蘇寧幫客服務再升級包括空調送裝一體、收費透明化、服務可視化、城區2小時上門等。蘇寧從入陜之日起，就本著“服務是蘇寧的唯一産品，用戶體驗是服務的唯一標準”的服務理念，為了讓家電服務環境更加完善和健康，陜西蘇寧幫客進行服務再升級，不僅僅是表達蘇寧幫客做出更好服務的信心，更是對陜西消費者做出鄭重承諾。

　　據了解，蘇寧幫客服務一直引領行業的標準。本次服務再升級，也在行業中再次投下重磅炸彈。陜西省電子電器維修協會會長肖友明表示，好的服務説再多的標準，消費者的感受都不明顯，只有消費者滿意、主動願意點讚的服務，才是真的好服務。在陜西蘇寧幫客一百萬點讚的背後，體現的正是他們的工匠精神。

　　本次陜西蘇寧幫客還在啟動儀式上完成了幫客專用車輛的交接儀式。為保證服務的快速反應，陜西蘇寧幫客在西安城區可實現2小時上門、村鎮實現24小時上門服務；幫客家售後部分網點試點採取3分鐘響應、2小時上門、1小時完工的服務速度。除了“快速”，更有“智慧”。陜西蘇寧售後服務公司總經理岳崇俊與重慶易租通汽車租賃有限公司總經理陳明春在啟動儀式上完成了幫客新能源車的交接。據了解，陜西蘇寧幫客專用車輛全部使用新能源汽車。（王蒙 ）