燈火輝映“好江南” ——國網陜西電力服務“三農”助力南泥灣發展記事

　　國家電網陜西張思德電力服務隊在延安市南泥灣田間地頭為農戶講解安全用電知識。資料圖片

　　“如今的南泥灣，與往年不一般，再不是舊模樣，是陜北的好江南……”《南泥灣》傳唱不衰，自力更生、艱苦奮鬥的延安精神更激勵著代代中華兒女。

　　改革開放40年來，陜西延安南泥灣鎮發生了翻天覆地的變化，燈火越來越亮，發展越來越快，日子越來越紅火。為了支持老區發展，國網陜西電力人情係老區鄉親，以堅實的電力保障助推南泥灣走上發展快車道。

　　電力點亮好日子

　　走進南泥灣，青山起伏，鬱鬱蔥蔥，稻穗飽滿，豐收在望。南泥灣鎮南陽府村張旭明家，冰箱、空調、洗衣機等家用電器一應俱全。65歲的老張“做夢也沒有想到會有今天這樣的好日子”，他的幸福和電力的發展變化息息相關。

　　1975年，延安地區富縣牛武電廠的電通到了南泥灣，當年23歲的張旭明和鄉親們熱情高漲，跑前跑後架線抬桿。村子裏通了電亮了燈，家家戶戶放起了鞭炮，“比過年還要熱鬧”。由於電力有限，村子只給每戶村民睡覺的窯洞裏接通一盞燈。張旭明那時想，什麼時候能給每個房間都裝個燈泡就好了。

　　為了滿足群眾用電需求，上世紀90年代，各村組織村民湊錢改造電網。電源充足了，家家戶戶都在廚房、庭院裝上了電燈。一些家庭還買了黑白電視機。一到晚上，周圍村子聚攏過來看電視的有上百人。

　　90年代中期，購買洗衣機、電風扇、電視機的村民漸漸多了起來，燈泡瓦數也從15瓦、20瓦慢慢變成了50瓦、60瓦。隨著用電量增加，低電壓問題卻越來越嚴重，一到晚上用電高峰，電視開不了機，燈泡也變得暗淡無光。1999年，大電源接入了南泥灣，國家出資改造電網，實現了抄表到戶，並給每家安裝了漏電保護器。

　　電網改造後，南陽府村的村民用電有了保證，但碰到用電高峰和逢年過節，還會出現電壓不穩的情況。2015年，國家電網公司再次升級改造農村電網，導線全部實現絕緣化，村裏通了動力電，機井也通了電。張旭明不僅實現了生産生活保障用電的願望，還流轉了200畝土地種植有機大米，去年一年就收穫凈利潤20多萬元。

　　“原來説‘有了電，真方便，電燈電視電風扇’，覺得實現這個就是好日子了，誰想到現在家家都有電冰箱、空調、洗衣機，這是那些年想都不敢想的事。現在的供電讓生活方便不説，搞個生産更容易了。”張旭明高興地説。

　　服務助力“三農”建設

　　南泥灣鎮張家溝村交通不便，屬於移民搬遷自發組建村，供電品質較差，電網改造困難較大。南泥灣供電所多方協調，歷時50天，為張家溝村免費安裝表箱電錶52塊，架設0.4千伏線路700米，更換了配電變壓器，從根本上解決了張家溝村民的用電問題。南泥灣供電所所長吳鳳強説：“為服務好南泥灣群眾用電，多大的困難我們都不怕。”

　　農村供電點多、面廣、電網薄弱，供電服務工作難度大。針對這些問題，南泥灣供電所開展“五心”特色服務，接待客戶熱心、踐行承諾誠心、履行職責精心、售後服務誠心、志願服務愛心。堅持對重要客戶上門檢查用電設備，印製了1800多張“便民服務卡”，發放到轄區客戶手中。向駐地群眾宣傳農村安全用電知識的同時，開展安全用電宣傳進校園、進村莊、進院落、進田間地頭。

　　為了給農村用電保駕護航，南泥灣供電所每年都制定週密的保供電計劃，對負荷預測、線路特巡、故障排查、安全用電及優質服務進行全面部署，對所有供電設備進行專項檢修，特別是對涉及秋收秋種線路和用電設施進行重點維護。

　　近年來，結合南泥灣經濟發展的地域特點，電力部門先後改造0.4千伏線路12.63千米，為張家溝村等四個村新增配電變壓器4台，保證烤煙烘乾産業季節性用電。全力協調解決受災和移民搬遷居民安置配套電力建設，先後解決南泥灣村、紅土窯村、金砭村、金莊、樊莊、前九龍、六連等7個村組164戶的用電問題，農村綜合供電可靠率已經達到99.889%，農村電壓合格率達到99.613%。並對南泥灣鎮街道所有客戶進行了出表線更換，累計更換下戶線12412米，惠及客戶748戶。

　　隨著網絡、電腦的普及，南泥灣供電所也緊追時代發展潮流，採用“互聯網+”行銷服務新模式，借助“掌上電力”“電e寶”等應用軟體優化客戶用電體驗，讓客戶足不出戶便可享受智慧便捷的供電服務。

　　吳鳳強介紹，2017年，南泥灣供電所售電量達650余萬千瓦時。從1978年的10多萬千瓦時到2017年的650多萬千瓦時，南泥灣的售電量增長了60多倍。

　　紅色小鎮後勁更足

　　今年7月23日，南泥灣供電所員工李延平、劉世強來到南陽府村殘疾人張晨的養殖場裏走訪用電情況。張晨抱起一隻豬崽，樂得合不攏嘴。去年，他養的生豬出欄300多頭，每頭凈賺500元，僅此一項就掙了15萬多元。“沒有供電企業的幫助，就沒有養殖場的發展。”張晨説。

　　今年32歲的張晨在17歲時因車禍失去左臂，和父母守著幾畝薄田生活，僅能維持溫飽。2017年初，他貸款30多萬元，承包了一片山溝，打了一口機井，建起養豬場。豬場建起來他才發現，加工飼料、抽水、抽糞都要用電。正在張晨發愁之際，吳鳳強主動找上門，給他講解國家電網公司的“井井通”和“村村通動力電”工程。張晨遞交用電申請資料後，南泥灣供電所只用一個星期就架起電桿19根，架線1400多米，為養殖場接入一台100千伏安的專用變壓器，給機井也接通了電源。“一分錢都沒花，供電服務真是不錯。”張晨豎起大拇指説，有了充足電力，他還要擴大養殖規模。

　　南泥灣是個傳統農業鎮，為了服務農業生産，南泥灣供電所還向上級爭取排灌電價政策，為群眾降低用電成本。

　　2016年以來，南泥灣開展國家5A級旅遊景區創建，南泥灣供電所積極配合景區要求，從遊客服務中心、生態停車場、廁所、標識系統、智慧區建設五大工程入手，將景區附近架空線路全部“空改地”，提升景區供電可靠性和美觀度。

　　“2010年南泥灣農民人均純收入4624元，2017年達到13800元，這一切，離不開供電企業的大力支持。”南泥灣鎮人大主席左長鵬説，南泥灣已建成以革命紀念地為主，集旅遊、經濟綜合開發為一體的經濟文化重鎮。“供電企業給力，我們對南泥灣紅色文化小鎮的發展充滿信心。”

　　不論時代如何變遷，南泥灣供電所始終踐行“人民電業為人民”的企業宗旨，傳承南泥灣精神，扶貧幫困，不斷優化營商環境，全力支持、服務老區人民致富。他們建立完善了特殊客戶服務檔案，收集統計殘疾人、孤寡五保老人、軍烈屬等特殊服務對象信息，為12名貧、病、殘客戶捐款1.6萬餘元，提供上門愛心服務60多次。

　　夜色中的南泥灣稻花飄香、燈光閃閃，老鄉們在寬闊敞亮的移民新村廣場上唱著、跳著，孩子們在嬉鬧，陣陣歡笑在山梁間回蕩。