國慶首日接待遊客5.76萬人次 西安臨潼精心服務獲頻頻點讚

臨潼區工作人員給遊客發放《臨潼旅遊導覽指南冊》(供圖 臨潼區委宣傳部)

  國際在線陜西頻道消息：10月1日，2018年國慶假期首日，西安市臨潼區迎來旅遊接待開門紅，主要旅遊景點當日接待遊客5.76萬人次，同比增長44.51%。旅遊門票收入576萬元，同比增長12.44%。其中秦陵博物院接待遊客3.3萬人次，同比增長56.75%；華清宮接待遊客1.9萬人次；同比增長26.33%。從來臨遊客的數量、旅遊門票收入方面相比同期均取得較大增長。

  在臨潼區鳳凰大道停車場前，一位來自成都的遊客看著志願者發給他的《臨潼旅遊導覽指南冊》，説道：“旅遊交通地圖、景區情況介紹、公交線路、旅遊線路、舞臺劇演出、救助電話、石榴柿子特産、特色民宿酒店、鐵爐油饃、斜口饸饹等等應有盡有，這張旅遊指南冊信息量太大了，本來還要在網上查旅遊攻略借鑒點經驗，現在可以放心‘撒歡’了，還有免費的擺渡車送我們去景點，再也不用為停車發愁了，臨潼的服務真貼心。”

  據了解，除了向遊客發放遊導覽指南冊外，臨潼區還在交通體系保障、服務配套、人性化服務等方面做了大量工作，為遊客提供優質的旅遊服務和絕佳的遊覽體驗，充分彰顯臨潼踐行“國際級景區 五星級服務”的理念。

  臨潼區擺渡車乘車點(供圖 臨潼區委宣傳部)

  在交通體系保障方面，臨潼區實施遠端調控，強制分流、朝夕分流，大貨車分別從灞橋、渭南方向進行分流，確保G108東、西雙向通往臨潼各旅遊景點車流暢通。對進入臨潼自駕車輛實施引導管制、景區雙向免費擺渡，鳳凰大道設置統一大型停車點6個，免費發放《停車提示卡》；調用擺渡中巴、大巴車80輛，擺渡車停靠點8個，服務免費擺渡工作的交通組織、車輛管理、引導諮詢的安保人員、志願者千余名。旅遊沿線設置道路隔離，實施人車分離，地鐵施工路段最大限度開通行車通道，方便遊客出行。臨潼區提供停車位1.8萬個以上，旅遊沿線政府機關、企事業單位、學校開放本單位停車場供遊客使用，其中新建成並投入使用兵馬俑第二停車場對外開放，設置停車位2600個。

  在完善旅遊服務配套方面，臨潼區修建並啟用了秦陵博物院綠化公園，供遊客休憩，完善了公園標識標牌、導示提醒設施，方便遊客的同時可進行人員分流，緩解景區客流壓力。同時，臨潼區實施了城區、景區美化亮化，通景大道擺放鮮花綠植，設置景觀立體綠塑，道路兩側懸挂國旗，各旅遊景區增花添綠，煥然一新，營造濃郁的節日氛圍，展現乾淨、整潔、優美的旅遊環境。全區各旅遊景區、擺渡點設置臨時旅遊廁所；旅遊景區、賓館飯店及旅遊沿線機關、學校、企事業單位廁所免費對遊客開放；兵馬俑第二停車場新增2座3A級旅遊廁所，秦陵博物院綠化公園新增3座3A級旅遊廁所。

  在人性化服務方面，臨潼區印製4萬份《臨潼旅遊導覽指南》，涵蓋了“吃、住、行、遊、購、娛”及休閒度假等全方位旅遊信息，在各旅遊景區（點）、遊客集散地免費向遊客進行發放，方便遊客參觀遊覽。節前，臨潼區對“石榴花”志願者服務隊伍進行專業培訓，節日期間，志願者為遊客提供擺渡車講解，並在各景點開展“垃圾換水”“貴妃贈花”“文明引導”等人性化志願服務。此外，臨潼區委區政府成立假日旅遊工作指揮中心，設立華清宮片區、兵馬俑片區兩個指揮分部，劃分緩堵保暢、旅遊秩序等七個工作小組，全區37個假日旅遊成員單位、安保“紅袖章”“迷彩服”、志願者及景區服務人員7000余人一線值守，保障假日旅遊。旅遊、工商、物價、食藥、質監等職能部門調派執法人員，在各旅遊景區設置投訴受理執勤點，投放旅遊巡查、投訴受理流動車輛；全區旅遊企業、購物商店、旅遊餐飲店設置旅遊投訴退貨、工商、物價監督電話，對重點單位實施定點值守，監管企業經營行業，現場受理遊客投訴及各類矛盾糾紛。（文 楊昆 編輯 段曉蕊）