西安浐灞生態區：把“五星級店小二”名片越擦越亮

  國際在線陜西消息："早上好！”每天早上，當人們走進西安浐灞商務中心南廣場的大門，迎來的都是每日一次的早安問候。這個聲音來自西安浐灞生態區物業的保安趙正民，35歲的他已經在這裡工作7年了。

  從事保安工作以來，趙正民潛心做好區域的瑣事，悉心管好轄區的"責任田"，樂於助人，認真負責，兢兢業業，將青春奉獻在了服務轄區群眾上。24小時不間斷巡查、管控商務中心人員進出情況、引導群眾快速辦理業務等都是他每天必做的工作。

  “能夠在這樣一個有活力的區域工作真的是一件很幸福的事”

  "我們這個崗位是兩班倒模式，白班早上八點上班晚上七點下班，別看時間長，一天其實過得可快了。我來這七年，這棟大樓的人基本都認識，上班的時候要緊繃安全弦，但是看著這些熟悉的面孔心裏還是挺高興的。"談及到目前的工作感受，趙正民打開了話匣子。他説道："我剛來這裡的時候，商務中心南廣場還不是這個樣兒，現在整體改造提升，在這裡執勤感覺視野很開闊，能夠在這樣一個有活力的區域工作真的是一件很幸福的事。"

  七年來，趙正民始終沒有忘記自己"店小二"的承諾，用自己一天又一天、一年又一年的努力拼搏，把"五星級店小二"名片越擦越亮。

  潛心做好"瑣事" 悉心守護"責任田"

  回憶在工作中遇見的故事，他説道："2016年夏天的某一天，淩晨四點鐘，有一個六十歲左右的女士站在玻璃門前一直喊著'找媽媽'，從她的動作和語態，我就感覺到精神好像不太正常，在與她交流中發現這是一個精神病患者，當時也無法確認她的身份信息，我也是萬分焦急。誰料到一個沒注意她就拉起商務中心地上的地燈，打開地燈的保護罩，手握裏面的電線，我和我幾個同事發現後連忙制止，穩定她的情緒。而後趕緊撥打了救助站的電話，直到問題解決，我這一顆懸著的心才算放下。"

  始終秉持以人民為中心的幹事思想，把群眾的事當成自己的事，用熱情的態度、專業的水準，想盡辦法替群眾排憂解難，想盡辦法幹出最好效果。正是這樣的服務態度，讓趙正民獲得了眾多市民的真心點讚。

  在服務領域，講究的是"一千個人就有一千種服務方式"。工作至今，趙正民始終做到替群眾多想一些、多做一點，切實做到精準服務。

  在西安浐灞生態區，像趙正民這樣"隨叫隨到，服務週到"的"店小二"還有許多。當前，西安浐灞生態區全區都在爭做"五星級服務員"和"金牌店小二"。廣大黨員幹部都將從思想上、行動上、效率上、品質上努力做好群眾工作，始終堅持把最廣大人民群眾的根本利益實現好、維護好、發展好，為西安浐灞生態區的高品質發展貢獻新力量，為追趕超越發展匯聚強大動能。（供稿 西安浐灞生態區管委會 編輯 王丹）