探索創新 便民惠企 2018追趕超越看秦東大型採訪團走進渭南市高新區

  國際在線陜西報道（柳洪華）：12月17日，由渭南市委宣傳部統一安排，市委外宣辦、市政府新聞辦組織開展的“奮進新時代聚焦‘次核心’建設新渭南——2018追趕超越看秦東”系列採訪報道活動走進渭南市，媒體採訪團參觀了渭南市高新區行政服務中心（渭南高新區行政審批服務局），了解高新區事項劃轉工作的新進展。

  馬上辦到“碼上辦”：探索創新 便民惠企

  在渭南市高新區行政服務中心大廳內，奇特一幕引人注意，申請辦理相關行政審批手續的群眾，並不直接到櫃檯詢問，而是在工作人員的引領下，走到一塊塊貼滿二維碼的電子螢幕前掃碼，在手機上填寫相關信息後，便在自助辦理機上列印所需報表或手續清單。這一方便快捷，又省時“省跑腿”的智慧化辦公方式，正是得益於高新區行政服務中心“一次性告知‘碼上辦’“這一管理上的科技創新。

  辦公人員向媒體介紹“碼上辦”管理創新（攝影 康芙蓉）

  渭南市高新區行政審批服務局“碼上辦”看板（攝影 康芙蓉）

  如何從服務群眾出發，切實方便企業、群眾審批項目的申報，渭南市高新區行政服務中心大膽推動科技管理創新，率先提出了“最多跑一次”的服務口號，以“碼上辦”打造“馬上辦”的解決思路。為提高群眾辦事效率，高新區行政服務中心將68項審批事項和42項服務事項，精簡審批服務事項辦事流程、簡化辦事材料，逐項編制標準化工作規程、完善辦事指南和流程圖，將這些群眾所需的申報資料搬到了辦公智慧軟體上，再以二維碼的形式，通過公告欄、微信公眾號、電子屏等多個渠道對外公開，群眾和企業辦事之前只要掃一掃對應的申報項目二維碼，即可按要求備齊辦理事項所需資料，少跑“冤枉路”，以“一次性告知”實現“最多跑一次”。

  讓“群眾少跑腿、數據多跑路”，“碼上辦”這一渭南市全市首創的管理創新，既大大方便了群眾和企業辦事，又提高了服務中心的服務滿意率，更為高新區全區相對集中行政許可權改革工作奠定堅實的基礎。

  四個領先  六個目標：持續推進“放管服”改革

  “一個大樓集中辦事，一次性告知‘碼上辦’，一套流程提效率，一套機制保規範，一條熱線解難題，一個平臺廣宣傳。”為持續推進“放管服”改革，“六個一”創新服務機制背後凝聚著渭南市高新區事項劃轉工作的不懈努力。

  辦公人員為群眾解答審批政策（攝影 康芙蓉）

  在今年來，渭南市高新區率先啟用“渭南高新區行政審批服務局審批專用章”，將窗口授權到位，設置工程建設類、社會事務類兩個綜合審批窗口和統一齣件窗口，建立健全行政審批事項審批監管運轉方案、現場踏勘工作制度及涵蓋各行業主管部門的“踏勘人才庫”。同時大幅度壓縮時限，將101項行政審批事項的辦理時限全部壓縮至原法定時限的一半，佔所有行政許可事項的89.79%。

  通過“六個一”的服務機制創新，實現了“相對集中行政許可權改革工作”、“前臺綜合受理、後臺分類審批、統一窗口出件”、“精簡高效、審管分離、協同監管”、“減負惠企、便民利民”等六個工作目標。真正做到了硬體設施建設領先、人員劃轉配置領先、辦事環境、效率領先的“四個領先”要求。切實增強了企業和群眾的改革獲得感，為渭南全市經濟追趕超越做出了突出貢獻。

  據了解，截至目前，渭南市高新區行政服務中心共受理政務服務事項31139件，辦結30496件，辦結率97.93%，正如現場的一位工作人員介紹，“服務群眾無止境，改革永遠在路上。”