西鹹新區涇河新城：轉變工作作風 讓企業感受到服務熱情

  西鹹新區涇河新城開展營商環境專項整治工作

  國際在線陜西消息：“真沒想到，週末深夜，西鹹新區涇河新城稅務局的工作人員還能為企業送來發票列印設備，解了我們的燃眉之急。”近期，説起涇河新城的服務意識，咸陽市涇陽縣公共交通客運有限公司的辦稅會計曹清豎起了大拇指。

  10月27日晚上，公司急需開幾張增值稅發票，可發票列印設備突然壞了，曹清和同事急得團團轉。他突然想起，手機裏還存著一個備註為“涇河稅務店小二”的號碼。“我試著撥打這個號碼，原來是西鹹新區涇河新城稅務局納稅服務科科長的電話。他了解情況後，表示馬上幫我們解決。不一會兒，他就冒雨送來一台發票列印設備，並安裝調試好。”曹清説，“政府的貼心服務真讓我們感動。”

  為了讓更多工作人員真正為企業、為群眾“五星級”服務，近期，涇河新城“政務服務效能提升”系列培訓活動正在火熱舉行。集中業務培訓、專業禮儀培訓、技能比拼等舉措快速有效地提升了工作人員的專業程度和服務水準。

  西鹹新區涇河新城自助辦稅點

  服務窗口是對外的形象展示平臺。涇河新城利用業餘時間，聘請專業老師對窗口工作人員開展專業培訓，甚至包括接待辦事群眾時的肢體語言、問候用語、工作用語等。專業培訓大幅提升了窗口工作人員的業務水準，全方位提高了工作人員的服務標準。在涇河新城政務服務大廳，窗口工作人員們以嶄新的形象，熱情服務好每一名辦事群眾。

  情到、心到，自然能把事情做好。在全方位優化提升營商環境的同時，涇河新城黨委、管委會的相關負責人也積極開展大走訪大調研活動，上門為企業解決問題，實實在在助力企業發展，真真正正地把“人人都是營商環境，事事都是營商環境，時時都是營商環境，處處都是營商環境”記在心裏、落實到行動上。

  近期，涇河新城召開了兩次大規模的民營企業家座談會，廣泛聽取他們在發展中遇到的困難以及對新城工作的意見、建議。面對企業家們提出的問題，涇河新城要求相關職能單位限期落實，全力幫助企業發展。（供稿 文/圖 西鹹新區涇河新城管委會 編輯 宋佳）