西鹹新區涇河新城消防大隊提升行政效能 以全程貼心服務讓群眾少跑路

  西鹹新區涇河新城奧特萊斯商戶在消防服務大廳提交資料（攝影 宋佳）

  國際在線陜西報道（宋佳）：12月28日，國際在線陜西頻道跟隨入駐靜安國際·萬國薈公園奧特萊斯的兩位商戶趙先生和杜先生，來到西鹹新區涇河新城消防服務大廳，大廳中接待、受理、登記、審批等各項環節工作人員都有條不紊的忙碌著。趙先生和杜先生這次前來是提交消防竣工驗收行政審批資料，整個辦理過程簡單，且辦理速度快。

  靜安國際·萬國薈公園位於西鹹新區涇河新城，是以奧特萊斯為中心並具有假日休閒度假特徵的綜合性購物中心，該項目于2016年動工，計劃于2018年底開業。相關的商戶消防審批工作也在近兩個月來匯集至涇河新城消防大隊。

  西鹹新區涇河新城奧特萊斯內的商戶做著開業前的準備（供圖 西鹹新區涇河新城消防大隊）

  為此，涇河新城消防大隊成立了針對靜安國際·萬國薈公園奧特萊斯的專項服務小組，由參謀吳俊邦牽頭。小組成員優先辦理靜安國際·萬國薈公園奧特萊斯商戶的消防設計審核、消防驗收、消防審批等工作，確保商戶如期開業。吳俊邦告訴國際在線陜西頻道：“這兩個月，最多的時候一天要為10家商戶辦理審批工作，一週要往奧特萊斯跑兩、三趟。”

  為了幫商戶快速解決審批問題，“上門服務”是涇河新城消防大隊優化行政效能的措施之一。為了助力涇河新城優化營商環境，消防大隊積極轉變工作方式，創新服務舉措，以“審批事項最簡、辦事效率最高、發展服務最優”為目標，實施了多項營商環境優化措施。“上門服務”“全程指導”“容缺審查”等服務方式都是涇河新城消防大隊近期推出的便民舉措。

  西鹹新區涇河新城消防大隊參謀吳俊邦（供圖 西鹹新區涇河新城消防大隊）

  據吳俊邦介紹，“上門服務”貫穿消防設計審核、消防驗收、消防審批等全過程。從資料準備到圖紙設計，再到商鋪裝修，只要商戶需要，涇河新城消防大隊都會及時提供“上門服務”和“全程指導”。

  對此，趙先生深有體會。在店舖裝修過程中，只要一遇到拿不準的消防問題，他就會向消防大隊進行諮詢，每次都能得到優質地解決。他特意強調：“這種情況不是一次，是好多次。”

  “容缺審查”則是另一項便民服務。在申報建設工程消防設計審核、消防驗收、消防備案抽中項目審查以及公眾聚集場所投入使用、營業前消防安全檢查時，對於主要申報材料齊全且符合法定條件，但其他申報材料有欠缺的情況，涇河新城消防大隊先予以容缺受理並實質審查。其他申報材料作為非要件資料，由消防機構受理時填寫《容缺受理告知書》，提醒建設單位5日內補齊資料。“容缺審查”大大簡化了行政審批流程，使商戶只需進行一次審批流程，避免了因材料暫時缺失而反復審批。

  涇河新城消防大隊自開展優化營商環境工作以來，堅持規範執法、強化服務、保障安全、提高效能，主動作為，傾聽企業意見，推動企業建設項目的進展，組成技術服務組深入企業進行了實地查看，與企業負責人進行了深入的交流，在答疑解惑中解決了企業的實際困難。

  自10月中旬開始裝修店舖以來，趙先生多次和涇河新城消防大隊接觸，他表示：“消防大隊受理速度快，辦理速度也快，為我們商戶節省了不少時間。”