信用讓消費夠放心 西安舉辦“3·15國際消費者權益日”主題宣傳活動

  國際在線陜西報道（趙浚喆）：3月15日，西安市市場監督管理局（以下簡稱“西安市監管局”）聯合西安市消費者協會，以“信用讓消費更放心”為主題，舉辦“3·15國際消費者權益日”宣傳活動。

西安市市場監督管理系統幹部代表宣誓前集合 攝影 趙浚喆

  在活動主會場，西安市市場監管局發佈2018年消費者投訴舉報受理情況及2018年消費維權行政執法典型案例。據了解，2018年西安市市場監督管理系統通過12315、12331、12365、12358、12330等熱線電話共受理群眾和消費者諮詢投訴舉報事項335938件，受理群眾諮詢事項277599件，受理消費者投訴事項51219件，受理群眾舉報事項7120件，為消費者挽回經濟損失4822.10萬元。

西安市市場監管局黨委書記、局長陳吉利致辭 攝影 趙浚喆

  活動現場，西安市市場監管局黨委書記、局長陳吉利以《緊扣發展大局 搶抓改革機遇 聚焦民生改善奮力打造“六個放心”消費環境》為題作發言，西安市市場監督管理系統幹部代表以“爭創六個一流，全面推進改革，強化監管執法，確保消費安全”為主題宣誓。為切實落實生産經營者的主體責任，陜西省西安市愛菊糧油集團作為“放心消費單位”代表向西安市消費者作出誠信經營承諾。同時，在活動現場還播放了阿裡巴巴、京東等電商企業代表向西安市電商企業發出行業自律的倡議視頻。為深入推動西安市放心消費創建工作，參會嘉賓及領導共同啟動“深入推進2019年放心消費創建”活動。

活動現場工作人員為消費者宣傳消保維權知識 攝影 趙浚喆

  活動中，西安市市場監管局、西安市消費者協會在主會場外場設立8塊宣傳展板，展示市場秩序整治、食品安全監管、品質安全監管等工作風采。另外，活動主會場外場還設立辨假識假知識區、消費知識宣傳區、受理諮詢舉報區，為消費者宣傳消保維權知識。

  西安市市場監管局黨委書記、局長陳吉利在致辭中表示，2019年西安市市場監管局將以深入推進放心消費創建為載體，把不斷滿足人民群眾日益增長的美好生活需要作為市場監管人永恒的“風向標”；將把加強消費者權益保護、凈化市場消費環境，作為西安市場監管工作的“一號民生工程”；還將把消費維權工作、“保健”市場百日行動、市場秩序整治三年行動結合起來，綜合治理市場亂象，全力創建“消費安全放心、消費使用放心、消費健康放心、消費公平放心、消費品質放心、消費維權放心”的消費環境，讓消費者買得放心、用得放心、吃得放心。

  2019年1月31日，西安市市場監管局掛牌成立，原工商、質監、食藥監、知識産權、物價監管等多股力量合為一體。新機構承載新使命，西安市市場監管部門將通過市場監管體制改革，更好地服務於市場經濟發展新趨勢、更好地推動追趕超越高品質發展，儘快實現“一個部門管市場”“一個熱線管維權”目標。 

  本次活動共設主會場1個，分會場21個。西安市市場監管局和西安市消費者協會出動工作人員325人，散發《維權之劍》《維權攻略》等宣傳冊及其它各種宣傳資料2.3萬餘份。活動現場共接待諮詢市民3000余人次，受理投訴舉報事項83件，接到投訴主要涉及房産、家用電器、家裝、保健品等方面，當天（3月15日）解決28件。