中國人民銀行西安分行多措並舉 打通徵信查詢“最後一公里”

  國際在線陜西報道（陳嵐）：為了切實提升陜西省徵信查詢便民服務水準，打通徵信查詢“最後一公里”，近年來，中國人民銀行西安分行（以下簡稱“人行西安分行”）結合陜西省實際，持續推動個人徵信報告查詢網點建設，優化網點佈局，提升服務品質，不斷提高信用報告查詢便利化水準，為社會信用體系建設提供強大助力。

  為了提升自助查詢網點建設工作的科學性，人行西安分行對陜西省自助查詢機布放情況開展了深入地調查研究，從信用報告查詢量、自助設備人均保有量、自助設備區域分佈等3個維度進行測算，制訂了陜西省自助查詢網點建設工作計劃。在建設過程中，人行西安分行著力優化網點佈局，依託金融機構網點陣地，在政府政務大廳、人口密集區建設自助查詢網點，方便公眾就近查詢，助力地方政府實現“一站式”政務服務；堅持效率與公平相結合，一方面大力增加經濟發達、人口集中區域自助查詢網點密度，緩解高人流量地區查詢壓力，另一方面向偏遠、欠發達地區傾斜，為偏遠地區群眾查詢信用報告提供便利。

  在信息安全方面，人行西安分行通過制度及技防建設，構建了“前置+監測”的徵信信息安全防範體系，實現了對個人信用報告查詢的實時、有效管控；開發並推出陜西省徵信查詢網點導航程式，面向社會提供查詢網點網上信息公開、網點地址導航連結等服務功能，該程式上線以來訪問量已達155901次，被網絡分享共計8243次。

  截至2019年第一季度末，陜西省共建成個人信用報告自助查詢網點240個，實現了自助查詢網點在全省縣級行政區劃及重要鎮點的全覆蓋，群眾無需離開本縣即可辦理個人信用報告查詢業務。陜西省共配備自助查詢設備269台，較2017年末增加111.81%，人均設備保有量位居全國前列，2018年陜西省民眾通過自助查詢渠道辦理業務佔個人信用報告查詢總量的99.83%，有效提升了查詢效率，對部分自助查詢網點抽樣調查結論顯示，2017年抽樣網點個人信用報告查詢平均等待時間2分鐘，2019年第一季度實現了非高峰期群眾隨到隨查。