西安市紅會醫院足踝外科護士長石海花：用專業贏得患者信任

　　國際在線陜西報道（王娜 通訊員 薛晨陽）：近日，在國家衛生健康委員會例行新聞發佈會上，國際衛生健康委醫政醫管局副局長焦雅輝指出，中國護理工作當中的難點問題首先還是人力供給不足，一方面是國家護士總量不足，另一方面則是護理的優質資源短缺。那麼什麼樣的護理方式稱得上優質？為此，國際在線陜西頻道採訪了中華醫學會骨科分會足踝外科學組護理工作委員會主任委員、西安市紅會醫院足踝外科診療中心學科護士長石海花，從她職業生涯的心得體會中，給出了她的答案。

　　十年磨礪 懵懂成長

　　石海花參加工作時，剛20歲，她被分配到了西安市紅會醫院的手術室。對於一個20歲的小姑娘來説，親眼目睹手術刀劃開機體，看到暴露骨骼，實在是有些殘忍。“用了快兩個月時間適應，才敢正視。”石海花回憶道，剛開始的時候她並不能完全適應手術室護士這份工作。但好在她非常喜歡小孩，在手術室工作的那幾年經常會遇到可愛的小患者。每次碰到要動手術的小朋友，她都會用自己特別的辦法很快安撫好小患者的情緒。“小孩子嘛，都喜歡玩具。”在石海花的辦公室裏，堆放了很多她為小患者們特別準備的毛絨玩具，有些小朋友動手術前特別鬧騰，她就在小朋友懷裏塞一個毛絨玩具，小朋友很快就安靜下來。

　　西安市紅會醫院足踝外科護士長石海花接受國際在線陜西頻道採訪 攝影 薛晨陽

　　石海花在手術室幹了近10年，每天不斷重復佈置器械桌、鋪手術布單、傳遞針線這些繁瑣的工作，“當時的我，以為這就是護士工作的全部。”石海花説道。

　　從不自信到自信 用專業贏得患者信任

　　從手術室調到病房任護士長後，石海花的護士生涯迎來新的挑戰，不僅要做好科室護士的管理工作，還要協調溝通治療期間醫患之間的矛盾。

　　“其實患者和家屬也是因為著急，對護士很難建立信任感。”石海花認為，態度好解決不了實質問題，只有不斷提升專業能力，才能和患者之間進行有效溝通，協助醫生共同為患者提供優質服務。

　　有很多手術骨折患者在手術前都會做骨牽引治療，因為種種原因，牽引的位置經常會跑偏，引起患者疼痛。因此，石海花每天早上帶領護士查房時，都會對做牽引的患者特別留心，仔細檢查牽引位置，有問題及時調整，從而達到有效牽引。

　　“護理的工作可能不會讓所有患者滿意，但是我作為一名護士，希望給予他們親人般的關愛和專業的護理，讓他們儘快康復。”石海花説道。

　　紅會醫院足踝外科主要治療下肢足踝部骨折和畸形患者，近年來隨著醫院和科室的發展，在西北部影響力不斷擴大，慕名而來的患者中有來自西藏、青海等地的藏民，也有來自偏遠農村的小孩子，他們入院的時候只能惦著腳尖行走，渴望能通過手術治療正常行走。為了讓病人得到最好的照顧，石海花會為病人安排好住院期間的相關事宜，並安排專科護士與病人全程溝通，出現問題及時與家屬、醫生交流，協助病人家屬做好相關檢查，必要時專人陪檢，使患者和家屬感受到醫護人員無微不至的關懷。

　　石海花發明的踝關節功能鍛鍊帶 圖片由石海花提供

　　勇於鑽研 自主開發

　　隨著紅會醫院不斷提供參加各種全國性護理學、醫學研討會的機會，石海花在專業領域充分吸收先進經驗的基礎上，積極開展護理專業學科的創新發展。

       從進入病區當護士長後，石海花就一直致力於提升自身的專業素養，利用週末時間外出參會充電學習和交流，在專科護理中逐漸建立了倡導以“患者為中心、以臨床需求為中心”的護理康復體系，自主研發了一種簡易行走鞋，讓外固定架矯形術後的患者早期實現負重功能鍛鍊。此外，她還觀察到很多足踝患者術後踝關節功能恢復不滿意，功能丟失嚴重的情況，她便帶領護理團隊開動腦筋，精誠合作，自主研發了一種踝關節功能鍛鍊帶。2014年，她自主研發的踝關節功能鍛鍊帶獲得國家專利，並且在2018年陜西省護理創新大賽中榮獲 “二等獎”，目前已逐步開始向臨床推廣應用。

　　虛懷若谷 求知若饑 超前創新

　　“非常感謝院領導給予我外出學習的機會，通過外出參會學習，讓我看到了一個護理人更大的天地，我也從一個參會旁聽人員成為在大會上發言、主持的專業人士。”2012年，石海花成為在中華醫學會骨科年會的足踝醫生會場上第一個做大會發言的護士，並且于2013年率先牽頭發起在全國足踝外科學術會議設立護理學分會場，讓全國各地的護理同道分享交流足踝護理知識和先進經驗。

        櫛風沐雨，天道酬勤。2019年春，鋻於在足踝外科專業護理領域所取得的成績，石海花當選為中華醫學會骨科分會足踝外科學組護理工作委員會主任委員。“這一榮譽是對我過去工作的肯定，更是我未來不斷前進的動力。”石海花説道。

　　“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。”這句話總是出現在石海花講課課件的最後一頁，也正是她人生的座右銘。“回過頭來想，十年手術室的磨煉，‘嚴謹’這個詞可能已經融入到我的血液中。”石海花表示，要做好一個優秀護士的確不容易，但只要秉持善良的初心，嚴謹的態度，對生命的敬畏，專業的素養，強烈的責任感，無盡的學習欲就一定可以打動患者，也能更好地服務患者，無愧於“白衣天使”的稱號、無愧於“南丁格爾”的錚錚誓言。