陜西出臺十九項措施改善醫療服務

　　近日，陜西省衛生健康委員會、陜西省中醫藥管理局共同出臺了《陜西省進一步改善醫療服務行動計劃重點工作方案》，推出19項措施，旨在提升群眾就醫的獲得感、幸福感和安全感。

　　力爭預約時段精準到30分鐘內

　　我省三級醫院將全部實行分時段預約診療，推行預約檢查檢驗，力爭預約時段精準到30分鐘內，專家號源預約比例要達到80%及以上；患者使用電子健康卡可在當地任何一個醫療機構進行掛號、繳費、列印檢查檢驗報告等；三級醫院要推行“一站式”辦理住院預約、入院繳費、入院檢查；在醫聯體內率先實現醫學檢驗、病理檢查等信息共享；推進“刷臉就診”、智慧醫療等新技術服務模式。

　　逐步建立急危重症患者救治體系

　　我省將力爭到2020年，各地逐步建立起急危重症患者救治體系；三級醫院要進一步擴大多學科診療試點和中醫診療模式創新試點；符合條件的二級及以上醫院要建立胸痛中心、卒中中心、創傷中心、危重孕産婦救治中心、危重兒童和新生兒救治中心；探索建立門診無痛診療中心、鎮靜中心。

　　縮短患者等待住院時間

　　我省將實現陜西省人民醫院、西安交通大學第二附屬醫院等醫院與省內29個縣級醫院的遠程診療服務對接；有條件的三級醫院設置日間病房、日間治療中心，提供日間化療等服務；加快發展社區和居家護理服務，為患者提供舒心便捷的護理服務；鼓勵藥師參與家庭醫生團隊簽約服務；三級醫院和有條件的二級醫院要設立患者服務呼叫中心。

　　不得承包、出租科室

　　我省將繼續推進“廁所革命”，完善環境衛生相關設施設備；繼續不斷改進服務窗口的佈局；繼續開展“微笑”服務等活動，醫院應依法執業，不得承包、出租科室，不得超範圍執業；健全患者投訴和醫患糾紛解決措施，二級及以上醫院要開展“一站式”投訴接待；探索建立方便群眾看病的中醫診療模式，鼓勵提供個體化用藥加工和診療服務。（記者 王國星 實習生 李婧）