西安經開區開展12345市民熱線培訓工作會

2019-10-18 20:56:41|來源:中央廣電總臺國際在線|編輯:王菲|責編:趙瀅溪

  國際在線陜西消息:為進一步提高群眾投訴辦理效率,做好熱線承辦工作,近日,西安經濟技術開發區(以下簡稱“西安經開區”)召開12345市民熱線承辦暨業務培訓工作會議。西安經開區管委會副主任陳迪出席並講話,相關部門負責人及各承辦單位人員共計70余人參加。

  會議通報了西安經開區熱線工作開展情況,討論了投訴事項分類、承辦流程和工單分派原則,並邀請西安市熱線辦工作人員進行熱線工作業務培訓。

  會議指出,市民熱線是一項情係民生、傾聽民意、紓解民困的重要民心工程,也是西安經開區黨工委、管委會聯繫區內企業群眾的重要橋梁和紐帶,是建設“幸福經開”的基礎保障。

  會議強調,各單位要嚴格落實安排部署,認真做好承接辦理,提高思想認識,全面夯實熱線工作責任。同時各單位要提升工單辦理品質和效率,認真查漏補缺,增強隊伍素質能力。(供稿 西安經開區管委會 編輯 陳嵐)

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