2023年1月10日，外出務工一年多的陜西省渭南市臨渭區吝店鎮藺南村村民郝旺順終於回家了。他到家後發現家中的電採暖設備無法取暖，趕緊通過門口張貼的電力搶修電話進行報修。20分鐘後，國網渭南供電公司就組織國家電網陜西電力張思德（揚帆三賢）共産黨員服務隊隊員閩小剛和王棟拿著工具上門了。經過現場細緻檢查，發現是家中線路長時間暴曬老化導致跳閘，很快就為用戶更換了老化線路，解決了問題。
工作人員為用戶更換老化線路 供圖 國網渭南供電公司
“線路長時間暴曬老化，絕緣性能下降，您通電以後又連接了大功率電取暖設備，出現了過負荷短路導致跳閘。以後對於老化的家庭線路，一定要定時檢查和更換。這個是我們的便民服務卡，今後有事可以撥打卡片上電話！”閩小剛邊説邊熱情地遞上客戶服務卡。“感謝感謝，一年多了因為疫情想回回不來，今年終於回家了，電工服務貼心週到，回家不會受冷了。”用戶郝旺順感激地説。
工作人員給用戶遞上客戶服務卡 供圖 國網渭南供電公司
針對春節大量務工人員返鄉，農村用電負荷激增的情況，國網渭南供電公司積極開展“黨建+‘三農’服務”活動，依靠轄區供電所成立服務小分隊下沉到村組上門服務，主要針對返鄉人員、孤寡老人、留守家庭等特殊群體，及時為他們提供優質電力保障服務。同時，該公司通過微信群、搶修車廣播宣傳、發放宣傳冊等方式宣傳冬季取暖安全用電常識，走村入戶宣傳的同時，還對居民家中用電線路和電器設備進行檢查，全力保障返鄉人員取暖安全用電。（文 丁楠楠 楊帆）
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