加網上排號，加強綠色通道，重新細化流程……針對房産交易中心辦證排長隊、程式繁瑣等問題，太原市房管局、太原市國土局分別制定出臺了相應的整改措施，通過簡化辦事流程、壓縮辦理時限，提升服務品質，提高工作效率。隨之，群眾辦事難問題得以改觀。

　　據了解，從去年9月以來，許多市民淩晨四五點鐘就起床排隊，跑十多趟、持續幾個月，就為辦理不動産和房産交易手續。市民感慨：跑斷腿、辦事難。我們常説“群眾利益無小事”，這句話不應是挂在嘴上、貼在墻上的標語口號，而應是實實在在的行動，要讓老百姓實實在在感覺得到、享受得到。

　　無小事何以為大事。公共服務的核心，就是要將群眾的每一件具體的“小事”都當作大事對待，並全力以赴辦好。公共服務機關和工作人員，要以高度的履職責任感和強烈的為民服務意識，學會換位思考，設身處地理解群眾的苦衷，轉變服務態度。同時,要多一點互聯網知訓與運用能力，打破部門之間的信息壁壘，讓信息多跑路、讓群眾少跑路，將“多次辦”變為“一次辦”，切實讓群眾辦證辦事少

　　跑路、少花錢、少費時、少操心；要把“為人民群眾辦實事”作為工作常態，通過改進作風，細化服務，最大程度地讓群眾得到更多便利和實惠，從而提高辦事效率。

　　堅持問題導向，辦好民生實事，就是要找準癥結，持續發力，善始善終。（太原日報作者 大呂）