出境遊警惕捆綁銷售旅遊線路
原標題:出境遊保證金要通過託管繳納警惕捆綁銷售旅遊線路
山西晚報9月11日訊(記者張彩雲)近期,旅行社收取旅遊者出境遊保證金不能按約退還、售賣旅遊套餐不能履約的投訴接連發生,引發集中維權。為進一步規範旅遊市場秩序,使旅遊者謹防非法集資、合同詐騙等陷阱,有效維護旅遊者合法權益,今日,山西旅遊品質監督管理所發佈消費警示,提醒廣大旅遊者報名參團時應警惕“違規收取出境遊保證金”“捆綁銷售旅遊線路”等陷阱。
旅遊者切記要選擇具有資質的旅行社報名參團。報名時,必須與旅行社簽訂正式的旅遊合同,出團通知書一定要仔細閱讀,對於疑問要向旅行社諮詢清楚,繳納團費應匯入簽約旅行社的對公賬戶,並索取正規發票。如遇熟人要求遊客將團款匯入其個人賬戶(微信、支付寶等方式轉賬)時,一定要慎重,謹防權益受損。
國慶將至,出境遊市場又將迎來一個小高峰,旅遊者要格外謹慎,以防掉入“違規收取出境遊保證金”的陷阱。根據國家旅遊局《關於規範出境遊保證金有關事宜的通知》(旅發〔2015〕281號)要求,旅遊者繳納出境遊保證金時,請勿以現金或者轉賬方式交與旅行社,更不要直接存入旅行社工作人員提供的個人賬號。旅遊者應該通過銀行(第三方)託管的方式,繳納出境遊保證金,並留存相關票據,以免陷入非法集資的陷阱。
目前,旅行社存在捆綁銷售兩條線路以上的旅遊套餐産品(包含出境遊及國內遊),以及更加隱秘的不合理低價遊産品,如“買一贈多”“交押金送旅遊”的情況。為規避旅遊管理部門的監管,此類産品常常無合同、無票據,且團款也是通過個人微信賬號進行交易,這不僅難以保障旅遊服務品質,而且給旅遊者維權也帶來諸多不便。旅遊者務必拒絕旅遊套餐,遠離低價旅遊。
旅遊者如有出遊疑問或需舉報投訴,可及時撥打全國旅遊服務熱線(12301)、山西旅遊投訴舉報電話(0351-7731999)反映情況。
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