太原晚報訊 （記者張勇）“企業要變更為集團，已經走了成立母公司、控股子公司的程式，這次是變更集團名稱。幫辦窗口特別方便，省時又省力。”近日，剛在太原市政務服務中心工商幫辦窗口諮詢完的某公司出納曹紅霞説。太原市工商局在企業登記中實行幫辦服務便民新舉，受到辦事群眾的廣泛好評。

　　企業如果對登記註冊的政策和流程不熟悉，免不了多次往返窗口。為了讓群眾少跑腿，太原市工商局專門推出幫辦服務。在登記註冊窗口有單獨的幫辦窗口，由兩名佩戴“太原工商為您服務”胸牌的專職幫辦人員，變被動服務為主動引導。另外5個受理窗口分別配備一名幫辦人員，就企業名稱比對或查重，公司設立、變更等問題答疑，填寫表格、準確運用示範樣本輔導等。幫辦窗口選派的是業務嫺熟的工作人員，以確保實現服務過程零障礙、服務品質零缺陷的提速幫辦目標。

　　在現場，太原晚報記者看到，前來幫辦窗口的諮詢者絡繹不絕，專職幫辦人員常青和王凡分立窗口內外服務，沒能停歇一會兒。常青在接待辦事人的同時，還不時接聽身旁的來電諮詢，不僅答疑，還把正確內容用鉛筆改在對方的材料上，並把重點部分折角提示。對於群眾的諮詢，常青對答如流，乾淨利落，辦事群眾連連稱讚。

　　“為了實現‘一幫到底’，我們行政審批處在規範崗位制度的基礎上，實行了值班處長制度，現場解決疑難問題。”該局工作人員表示，“今後，隨著‘同城通辦’‘多證合一’拓展等多項改革的推行，群眾辦事將更省時省力。”（責編 俞濤）