國際在線山西頻道報道（常康睿）：3月14日上午，2019年“3·15”消費者權益日新聞發佈會在晉城大酒店召開。會議就2018年消費維權的基本情況進行了通報，併發布一年來消費者關注的十大消費投訴熱點及典型案例。晉城市委宣傳部副部長、市政府新聞辦主任侯虎勝主持會議。市場監管局副局長王瑞新、郝少勤、閆莉莉以及副調研員王勁參加會議。

新聞發佈會現場 攝影 常康睿

  據了解，2018年晉城市消費者投訴舉報熱線共受理各類信息12072件，調解辦結反饋率達到了98%，為消費者挽回經濟損失387.94萬元。全年消費者諮詢8340件、投訴3458件、舉報278件，其中，商品類投訴2429件，排名前三位的是食品類、日用百貨類和交通工具類，分別佔商品類投訴總量的34.5%、20.5%、8.9%；服務類投訴1025件，排名前三位的是居民服務類、文化娛樂類和餐飲住宿類，分別佔服務類投訴總量的25.1%、10.1%、9.4%。

  2019年消費維權年主題為“信用讓消費更放心”，呼籲加快消費領域信用體系建設，儘快形成公正、科學、公開的信用評價體系，從而營造安全放心消費環境；倡導經營者依法誠信經營，自覺完善誠信經營行為，用誠實守信打造品牌形象；鼓勵引導消費者依法主張自身權益，積極行使監督權。