原標題：打破被動提供服務方式 103路邀請大學生為車隊服務“挑刺”

　　3月18日上午，山西國際商務職業學院的老師、同學代表20余人，來到太原公交電車四車隊103路公交車場，近距離接觸熱心公交人，提各種可行的建議。現場，同學們提的很多建議，如在公交車上增設方便乘客暈吐時的塑膠袋收納盒，立即得到了積極回復。

　　“我是一名學生，也是公交車的老乘客了，每次週末回家、返校，都會乘坐103路公交車。”學生劉峰説，他經常看到公交司機們熱情對待乘客，主動幫老年乘客找座位，還會下車去攙扶行動不便的老人。他總能看到關於熱心公交人的新聞報道，比如他們通過多方尋找歸還乘客丟失的物品等。

　　學生小秦提前準備了好幾條建議，逐一提了出來。如建議在公交車上增設方便乘客暈吐時的塑膠袋收納盒，建議在週五大學生放學日增派服務大學師生回家的通勤，建議公交部門做一個共享網約車的平臺，方便廣大師生出行及春遊、掃墓等活動。他的建議一下子開拓了大夥的思路，更多的意見、建議紛紛在現場提出，103路公交車隊的工作人員一 一記了下來。

　　“這些建議很實用，也非常具有可行性，我們會及時向總公司彙報，爭取早日實行。”太原公交電車四車隊黨支部相關負責人説，服務是公交人的商品，微笑是公交人的品牌，服務的優劣直接關係著公交企業的發展和未來。

　　據了解，太原公交電車四車隊主動把山西國際商務職業學院的老師、同學們請到車場，積極參與到103路公交車場“改革創新，奮發有為，勇於擔當，爭創一流”活動中來，讓服務者和被服務者進行一場面對面的交流談話，打破被動提供服務的方式，希望大家對103路公交的日常運營、服務工作提出寶貴的建議及意見，也是真正地把“請進來、走出去”落實到了日常工作中。（山西晚報記者 張婉　通訊員　史海萍）