國際在線山西頻道報道：“五一”小長假即將來臨，旅遊市場又將迎來一輪出遊高峰，山西省文化和旅遊廳向廣大遊客溫馨提示：要合理安排出行方式、時時注意旅遊安全、處處不忘文明旅遊。

  錯峰出遊

  “五一”小長假期間，高速公路免費通行時間為5月1日0時—5月4日24時。免費通行期間，景區周邊及進出城車流將激增，遊客應早做準備、錯峰出行。在駕駛過程中，遊客要避免疲勞駕駛，有序通行，如遇擁堵可關注路況，更改線路。

  安全出遊

  安全是出行的前提，旅遊者要高度重視，要關注好旅遊目的地的相關信息，可通過網站、交通廣播、微信等媒介了解；要選擇比較適合自身的旅遊産品，根據自己的身體狀況量力而行；要注意乘車安全、遊覽安全、飲食安全、住宿安全。出境旅遊時，遊客要關注出行目的地的安全提示，外交部、文化和旅遊部會及時發佈“海外安全提醒”等信息，安全提醒分為三個等級，由低到高分別是“注意安全”、“謹慎前往”以及“暫勿前往”。遊客可登錄“中國領事服務網”“文化和旅遊部網站”查詢，也可以撥打12308領事保護熱線和12301旅遊服務熱線查詢。

  文明出遊

  旅遊者參加旅遊時，言行要符合旅遊目的地風俗習慣，特別是出境旅遊時，要維護好國人形象。旅遊過程中，遊客應當聽從領隊和導遊的安排，保持旅遊團隊按計劃行程遊覽參觀。若發生糾紛，遊客不宜採取過激行為擴大事態或激化矛盾，應一方面積極與導遊、領隊或組團社協調溝通，另一方面注意取證，收集保全相關材料，留存證據，理性合理維權。如糾紛一時無法解決，待旅遊行程結束後，遊客要直接向旅遊投訴舉報部門投訴反映。（供稿 山西省文化和旅遊廳 編輯 陳佳）

  附：全國旅遊服務熱線、山西省及各市旅遊投訴舉報電話

  全國旅遊服務熱線12301

  山西省旅遊投訴舉報電話0351-7731999

  太原市旅遊投訴舉報電話0351-4070551

  大同市旅遊投訴舉報電話0352-5137315

  朔州市旅遊投訴舉報電話0349-2022693

  忻州市旅遊投訴舉報電話0350-3028354

  呂梁市旅遊投訴舉報電話0358-8236313

  晉中市旅遊投訴舉報電話0354-2636528

  陽泉市旅遊投訴舉報電話0353-2010110

  長治市旅遊投訴舉報電話0355-2052810

  晉城市旅遊投訴舉報電話0356-2023856

  臨汾市旅遊投訴舉報電話0357-2039173

  運城市旅遊投訴舉報電話0359-2085615