原標題：靖江用“溫度、力度、速度”做好初信初訪工作

　　近來，靖江市紀委監委為有效減少和避免重信重訪、越級訪等問題，堅持把處理好初信初訪作為解決信訪問題的關鍵環節，信訪工作要求“來訪接待有溫度，問題化解有力度，通報反饋有速度”，以“三度”努力把矛盾消除在萌芽，解決在基層。

　　該市紀委監委對待來訪群眾，做到環境良好、文明接待、講究方法、強化效果，積極引導信訪群眾了解信訪職責、相關制度和信訪舉報受理範圍等情況，同時告知信訪群眾的權利和義務，讓其放下包袱、打消顧慮。對受理範圍內的信訪問題，按規定登記造冊，及時辦理；對不在受理範圍內的信訪問題，做好宣傳和解釋工作，並及時和相關部門聯繫對接，引導群眾理性、合法反映問題。2019年以來，該市紀委監委共接待來訪群眾43人次，引導分流範圍外來訪31人次。

　　靖江市紀委監委高度重視初信初訪群眾反映的問題，對於一般性問題按照幹部管理權限及時轉交相應基層紀檢監察組織辦理，並明確與之聯繫的市紀委監委紀檢監察室督辦，要求必須按期辦結，對於疑難複雜問題或有典型性的問題提級辦理，由案管室交市紀委監委紀檢監察室辦理。對於所有初信初訪問題的調查結果由市紀委統一扎口，確保群眾訴求事事有回音、件件有著落。2019年以來，該市紀委監委共收到範圍內信訪舉報49件次，按期辦結率達到96.24%，實名舉報答覆率為100%。2019年以來，該市紀委監委還通過聯合答覆、召開聽證會等方式，成功化解3起疑難複雜信訪問題。 （新華日報 作者 陳 琤 詹澤敏）