中國農業銀行1_fororder_最頂部通欄1_1200x80
江蘇銀行_fororder_江蘇銀行_1200x80
南京河西_fororder_南京河西CBD
清涼一夏_fororder_qingliangyixia沙洲優黃_fororder_沙洲優黃_370x80
首頁 >> 江蘇首頁 >> 企業 >> 正文

山姆會員商店了解會員需求 服務持續升級

2019-06-28 16:58:07    來源:中央廣電總臺國際在線     編輯:羅毅     責編:董健雄    

  國際在線江蘇頻道消息:山姆會員商店是世界500強企業沃爾瑪旗下的高端會員制商店,目前在江蘇已有5家門店。近年來,山姆會員商店發展勢頭良好,6月27日,山姆會員商店宣佈在上海青浦迎來中國第26家門店。作為中國付費會員制零售的開創者,山姆會員商店致力於為中高收入家庭提供高品質、高性價比的差異化商品、獨特的購物體驗和獨家的會員權益,並通過一小時“極速達”配送為代表的全渠道業務,滿足會員對高品質生活的追求。

(供稿 企業列表 三吳大地南京 移動版)山姆會員商店了解會員需求 服務持續升級

山姆會員商店景象

  “對於一個進入中國市場的企業來說,一定要思考怎麼能夠‘與眾不同’。我們要建立與會員的聯絡,了解會員的需求,還要給他們‘意想不到’的商品,這樣才能讓我們‘與眾不同’。”山姆會員商店中國業務總裁文安德(Andrew Miles)介紹,深耕中國市場20多年,山姆會員商店通過經驗積累和大量的數據分析,非常了解會員的購物和生活習慣。同時也建立了強大的全球和本地採購資源及供應鏈,通過嚴苛的採購標準和品質控制體系,保證每一件商品從源頭到貨架的持續質量監控,實現差異化競爭優勢。

  山姆會員商店憑藉龐大的單品採購量獲得強議價能力,在保證商品品質的同時也帶來高性價比。來自全球30多個國家的直接進口商品、與品牌商家直接合作源頭保真的母嬰商品等都極受會員青睞,成為了山姆會員商店的明星商品。在全渠道建設方面,山姆會員商店通過多個電商平臺滿足會員採買需求,如自營電商平臺(samsclub.cn 和山姆APP)可借助在核心目標區域設立的前置倉,實現一小時送達。前置倉精選了1000余種高頻購買商品,幾乎涵蓋生鮮全品類,以及母嬰、個護、幹貨等品類,滿足會員的即時消費需求。此外,會員還可在山姆京東旗艦店、山姆全球購等渠道下單購買,享受高效便捷的配送服務。

(供稿 企業列表 三吳大地南京 移動版)山姆會員商店了解會員需求 服務持續升級

山姆會員商店內整齊排放的貨架

  山姆會員商店在青浦店推出了“新品孵化試點區”,旨在測試創新性的商品、服務及購物方式,當業務不斷調整至定型後,再選擇性地推廣至全國其他門店。例如,青浦店包含的全新體驗模塊——山姆助聽中心和山姆雲家將成為全國首發。助聽中心有國家認證的專業聽力師提供免費聽力檢查服務,會員還可在此購買到高品質助聽設備;山姆雲家則帶來多種極富價格優勢的高端家居商品,會員可在線上下單享受配送到家服務。

(供稿 企業列表 三吳大地南京 移動版)山姆會員商店了解會員需求 服務持續升級

山姆會員商店內的健康中心

  目前,山姆會員商店在中國服務超過200萬名會,為消費者提供個人會籍和商業會籍兩種選擇,分別針對個人和公司,會籍適用於全球800多家門店和多個線上購物渠道。此外,代表高端生活方式的“卓越會籍”也已登陸上海,在基礎會籍上,增加了積分返券和多種高端服務類權益,旨在為會員家庭提供更精準和個性化的生活解決方案。

  “山姆門店容量、空間面積都非常大,3至7年的時間才能打造出一家山姆門店。預計在2022年底,中國將有40至45家開業以及在建設的門店。”文安德透露,“未來,江蘇也是山姆會員商店重要的戰略城市,山姆會員商店在蘇州和南京還會有開店計劃,昆山店在2020年也會與消費者見面。”(文/圖 殷丹丹 編輯 顧紅艷)

國際在線版權與信息產品內容銷售的聲明:

1、“國際在線”由中國國際廣播電臺主辦。經中國國際廣播電臺授權,國廣國際在線網絡(北京)有限公司獨家負責“國際在線”網站的市場經營。

2、凡本網註明“來源:國際在線”的所有信息內容,未經書面授權,任何單位及個人不得轉載、摘編、複製或利用其他方式使用。

3、“國際在線”自有版權信息(包括但不限于“國際在線專稿”、“國際在線消息”、“國際在線XX消息”“國際在線報道”“國際在線XX報道”等信息內容,但明確標注為第三方版權的內容除外)均由國廣國際在線網絡(北京)有限公司統一管理和銷售。

已取得國廣國際在線網絡(北京)有限公司使用授權的被授權人,應嚴格在授權範圍內使用,不得超範圍使用,使用時應註明“來源:國際在線”。違反上述聲明者,本網將追究其相關法律責任。

任何未與國廣國際在線網絡(北京)有限公司簽訂相關協議或未取得授權書的公司、媒體、網站和個人均無權銷售、使用“國際在線”網站的自有版權信息產品。否則,國廣國際在線網絡(北京)有限公司將採取法律手段維護合法權益,因此產生的損失及為此所花費的全部費用(包括但不限于律師費、訴訟費、差旅費、公證費等)全部由侵權方承擔。

4、凡本網註明“來源:XXX(非國際在線)”的作品,均轉載自其它媒體,轉載目的在於傳遞更多信息,豐富網絡文化,此類稿件並不代表本網贊同其觀點和對其真實性負責。

5、如因作品內容、版權和其他問題需要與本網聯絡的,請在該事由發生之日起30日內進行。

圖片默認標題