國際在線江蘇頻道:“郵儲食堂”是中國郵儲銀行蘇州分行近年來轉型升級推出的重要創新成果,展現了“普遍服務和普惠金融”的底色。該行推出的“郵儲食堂”應用線上、線下和物流相結合的新零售模式,展現品牌魅力。從2018年1月1日起,“郵儲食堂”已在蘇州全區上線一年半,正式會員累計超過了17萬人次,體驗會員累計超過8萬人次,平臺商品銷量超過1500萬件。
2019年初,“郵儲食堂”通過百趣網電商平臺已與110余家供應商實現了簽約合作,提供了包含食品飲料、日用百貨、個人護理、嬰幼用品、手機數碼、家用電器、運動戶外等多個品類,近600余種精選權益商品。2019年5月,與京東進行戰略合作,引入京東平均折扣在5%-20%之間的20萬種商品,進一步了豐富産品類目。同時,“郵儲食堂”還專設了“扶貧舖子”,為“小、微、貧、弱”等商戶、農戶提供免費的銷售渠道,精準扶貧。
郵儲銀行蘇州分行從品牌行銷發散思維,關注老百姓的生活品質品味,巧用整合行銷手段,簽約眾多供應商,打造一個集便捷、實惠、體驗、多贏的生態圈。該行抓住顧客的需求、期望、偏好,從服務驛站上升到服務旅程,創新全程陪跑消費客戶的服務産品。保值與增值的消費心理疊加,促使金融與生活用品消費者由平行到交叉互融,達成雙重驅動,相互轉換客戶身份角色。利用金融杠桿,互惠共贏,探索新型的商業場景,供應商與團體消費客戶的有機疊加路徑,切實服務百姓、中小企業、實體企業。(文 夏莉蘭 編輯 陳莉莉)