國際在線江蘇頻道消息：近年來，廣發銀行“發現精彩”App註冊用戶數量不斷擴張，截至6月，“發現精彩”App累計註冊用戶數達3500萬，綁卡量達2308萬，5月活躍用戶數（打開App用戶數）接近1300萬，比肩熱門互聯網App。

  作為後來者，“發現精彩”App僅用3年時間的打磨便實現完美躍遷，成為廣發信用卡聚焦用戶的核心“流量池”。傳統銀行轉型喊了很多年，效果到底如何？廣發信用卡通過“發現精彩”App給出了答案。

  2016年，廣發信用卡推出專屬App“發現精彩”，將數字化、技術化手段嵌入消費場景，構建場景金融新生態，為用戶提供一站式自助服務，實現了查詢辦卡進度、帳單明細、額度調整、新卡激活、還款等業務的移動化辦理。 

  2017年，“發現精彩”App推出2.0版本，實現一鍵註冊、指紋/手勢極速登陸、掃碼付等功能，嵌入金融科技的App讓用戶享受到了更多的便捷性。緊接著2018年，3.0版本也迅速跟上，其以支付和信貸為核心功能，集生活、消費和融資服務於一體，為客戶提供更加豐富的消費場景和完善的金融服務，並且通過大數據與人工智能技術的嵌入，實現了千人千面的智慧化、定制化與差異化服務。

  從銀行網點到線上平臺，廣發信用卡成功從“客戶思維”切換到“互聯網運營思維”，依靠技術撬動獲客能效，大大拓展了用戶服務邊界。

  對於消費者而言，衣食住行娛是最基本的剛需，“發現精彩”App正是基於這類剛需，通過與生活消費場景的深度融合極大地滿足了用戶的個性化需求。

  目前，“發現精彩”App聚合了包括唯品會、星巴克、淘票票、萬寧、南航、攜程、途牛等大量線上線下優質商戶，覆蓋區域逐步從一二線城市擴大到三四線城市，橫跨零售、航空、交通、通信、旅遊、餐飲等眾多行業，共同打造出了一個極具吸引力的信用卡生活消費平臺。持卡人可以在App上獲得豐富的商家信息，更可以享受“廣發分享日、主題優惠、商城返現、積分兌換”等優惠活動。

  場景化金融不僅體現在服務廣度，更體現在場景的細分程度和聚焦深度。比如，針對喜歡旅行的用戶，“發現精彩”App設立專門的“詩與遠方”版塊，覆蓋澳門、台灣、澳洲、日韓、東南亞等境內外旅行目的地，助力用戶盡興出遊。每一個旅行地均包含熱門酒店折扣、熱門景點門票優惠、餐飲購物商家返現等系列活動，為用戶帶來更為優惠便捷的旅行消費體驗。

  從卡片到App，從銀行網點到場景生態，廣發信用卡基於“發現精彩”App承載了更多服務內容，連接了更廣的消費場景，提供了更豐富多樣的交互方式。通過構建場景、跨界連接和全網獲客，廣發信用卡在為用戶提高用戶生活品質與效率的同時，也帶來了全方位權益和實惠，不僅增強了用戶的黏性，更提高了自身的品牌競爭力。

  現在，“發現精彩”App即將迎來4.0版本的全新升級，新版本將更加注重社交化、遊戲化和場景化，真正實現APP由“金融工具”向“生活服務平臺”的轉變。

  對於銀行業務，不管是網點銀行，還是平臺銀行，歸根到底是回歸到銀行業的本質——銀行是一種服務，一種無所不在的服務，這意味著，用戶在哪，服務就在哪。作為廣發信用卡業務轉型的主陣地，“發現精彩”或將以服務為核心，交出一份更完美的答卷。（文 沙天意 編輯 羅毅）