國際在線江蘇頻道消息：近日，無錫市錫山區推出了新舉措，立即向所有復工企業派出“駐廠專員”，幫助企業解決復工難題。

  從錫山區工信局獲悉，目前已有超過1200名駐廠專員進入復工企業，旨在第一時間發現問題、最快速度解決問題，同時間賽跑。值得一提的是，駐廠專員制度這一“應急措施”將成為長效機制，疫情結束後，駐廠專員們將轉身成為企業服務網格員，覆蓋全區所有企業。

無錫市錫山區駐廠專員現場檢查食堂防控情況

  駐廠專員進駐後，最先解決的就是復工難題。對於東港鎮的駐廠專員蔣繼東來説，遇上的第一個難題就是：無錫洪匯新材料股份有限公司是首批復工的上規模企業，復工後遭遇了原材料庫存少無法生産的問題。蔣繼東了解到相關情況後，立即向鎮裏彙報，經過協調後，企業很快辦理好相關證明，原材料運得進來、産品也能順利發得出去。

  “派出駐廠專員，是用制度的實施、服務的提升來跟時間賽跑。”錫山區工信局負責人表示，駐廠專員由各板塊選派熟悉經濟工作的中堅骨幹工作人員，重點企業一廠一員，其他企業每位駐廠專員聯繫數量不超過10家，旨在“零距離”“精細化”服務企業。當前，駐廠專員派駐後需對防疫相關問題進行“六問”“三幫”“三促”“一送達”，主要是對企業防控的“規定動作”進行落實，細化到食堂、會議等各個方面，發現和解決企業復工碰到的困難和問題。

無錫市錫山區駐廠專員逐一檢查當日來訪人員記錄

  一張運輸證明、一張擔保背書，是對企業精細化服務的新開始。“駐廠專員是防疫、復工兩手抓的‘産物’，也是我們企業服務的新起點。”錫山區工信局負責人表示， 駐廠專員要結合工作內容，對各自聯繫的企業做好服務和防疫督導工作，對發現的問題一方面及時向企業反饋並督促企業做好整改，形成工作閉環，另一方面將相關工作內容做好記錄，及時上報區工信部門。

無錫市錫山區駐廠專員使用“駐廠通”APP現場拍照記錄

  據了解，為了更好地“同時間賽跑”，錫山區工信局專門上線了“駐廠通”APP，有駐廠專員端、企業端和板塊端，全程記錄服務過程。駐廠專員端可以上傳企業需要解決的問題；企業端可以查看在本次防疫、復工方面有哪些需要改進的地方；板塊端可以登錄查看轄區內有哪些需要街道、鎮解決的問題。需要區級部門解決的問題，將在梳理後被“傳遞”到相應職能部門，進入解決流程。這一線上線下互動的方式，也將長期持續。

  疫情結束後，這些駐廠專員將轉身成為網格員，繼續為所聯繫的企業提供“第一時間”的服務，駐廠專員、企業、板塊、部門也依然可以通過“駐廠通”APP，加快企業服務的速度和效率。（文/圖 張祥 張建 胡桃）