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招商銀行南京分行以消費者為中心助力疫情防控

2020-03-16 17:12:43    來源:中央廣電總臺國際在線     責編:李佳藝    

  國際在線江蘇頻道消息:2020年“3•15”國際消費者權益日來臨之際,為持續推動銀行業消費者權益保護,做好新冠肺炎疫情期間金融服務支持,招商銀行南京分行緊密圍繞中國銀保監會和人民銀行南京分行的工作要求,于3月份組織全轄開展2020年“3•15”消費者權益保護教育宣傳周暨“金融消費者權益日”線上宣傳活動。

  為保證活動的順利開展,該行成立了活動工作領導小組,由分管消費者權益保護工作的行領導擔任組長,相關部門第一負責人任組員,細化活動方案,在南京、常州、揚州、鎮江、泰州、徐州、鹽城、連雲港八個城市統一步調開展宣傳。

  為了助力疫情防控,該行以線上教育宣傳為本次活動的主要形式,以“以金融消費者為中心助力疫情防控 ” “權利•責任•風險” “凝聚你我力量”為活動宣傳口號,以宣導金融服務支持全面打贏疫情防控人民戰爭的成效、普及金融消費者享有的八項法定權利、倡導金融消費者依法理性維權、宣傳個人徵信業務網上辦理、防範新型電信網絡詐騙、識別非法金融廣告等金融消費者較為關注的知識為主要宣傳內容。

  為培育金融消費者主動獲取金融知識的能力,營造“主動學習”“快樂分享”的金融知識宣傳氛圍,該行在活動中加大了原創金融知識宣傳素材開發,並與總行聯動,通過網點液晶電視、“一網通”活動專欄、“招商銀行”APP、招商銀行“招小寶”金融知識宣傳微信公眾號、“招商銀行南京分行”微信公眾號等多個線上渠道,宣傳消費者近期較為關心的金融知識,分享“2020年江蘇銀行業保險業‘3•15’消費者權益保護宣傳周有獎知識問答”等金融知識宣傳活動。

  招商銀行南京分行表示,在疫情防控的關鍵時間,銀行應主動承擔起金融知識宣傳的責任,通過加強對疫情期間金融消費者關注問題的整理和相關金融知識的宣導,引導金融消費者依法理性維權,切實發揮金融知識宣教的“防線”作用。(文 陳屹)

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