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郵儲銀行蘇州市分行開展“3*15金融消費者權益日”宣傳活動

2020-03-19 18:16:38    來源:中央廣電總臺國際在線     責編:程茜    

  國際在線江蘇頻道消息:為做好新冠肺炎疫情期間“3•15”消費者權益保護及教育服務工作,不斷增強金融消費者的自我保護意識和風險防範能力,強化銀行業機構服務意識,共同營造健康和諧的金融消費環境,郵儲銀行蘇州市分行開展“3•15”消費者權益保護教育宣傳周活動。

  自活動開展以來,郵儲銀行蘇州市分行緊緊圍繞此次宣傳活動的主題,有序安排各項活動的開展,該行充分做好疫情期間金融服務工作,保障客戶權益。一是加強網點防控,該行在全區各營業網點均張貼溫馨提示,提醒客戶佩戴口罩並測量體溫後進入網點,部分人流量較大的網點則安排專人于網點外圍進行體溫測量工作,同時做好營業場所、自助設備等消毒工作;二是做好線上業務辦理渠道的宣傳,引導客戶優先採用電子渠道或自助設備辦理業務;三是貫徹落實人民銀行及上級行政策,向客戶落實宣傳推廣疫情期間定期利率延期計息、減免匯款手續費等“特殊”金融政策;四是活動期間在各營業網點LED電子顯示屏上滾動播放“以金融消費者為中心助力疫情防控”等“3•15”主題的消保教育宣傳口號,以及在營業廳電視屏循環播放主題宣傳片,營造良好宣傳氛圍,提高宣傳實效;五是在營業廳公眾教育區擺放金融知識宣傳折頁,向前來辦理業務的客戶宣傳金融消費者享有的八項法定權利,並積極接受消費者諮詢;六是借助線上渠道,提高宣傳效果,該行精心製作軟文、圖片、視頻等,通過郵儲公眾號以及線上媒體集中宣傳,創新宣傳方式,提高宣傳效果;七是創新宣傳內容,提高公眾參與熱情,該行為調動公眾號積極性,提高參與度,通過郵儲公眾號以及員工朋友圈積極推廣人民銀行金融消費者權益保護局推出的《錢袋子保衛戰》微信小遊戲,以寓教于樂的方式將金融知識融入遊戲,有利於消費者提升金融知識普及的有效性,弘揚金融正能量。

  郵儲銀行蘇州市分行將以本次宣傳活動為契機,持續開展消費者權益保護宣傳教育活動,普及疫情防控期間的各項金融服務政策,不斷強化公眾維權意識,營造健康和諧的金融消費環境,切實履行社會責任擔當,維護金融秩序穩定。(文 夏莉蘭)

  

  

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