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江蘇中行:“十條措施”化解小微難題 “第一時間”送上金融服務

2020-03-26 16:40:25    來源:新華報業網     責編:程茜    

  原標題:江蘇中行:“十條措施”化解小微難題,“第一時間”送上金融服務

  春回大地,江蘇經濟蓬勃復蘇。作為實體經濟毛細血管的小微企業,也在金融甘霖滋潤下恢復生機。

  洪先生從事服裝貿易生意,1月中旬接到一筆國際訂單,卻因資金問題,無法支付訂單原材料貨款。後來,江蘇中行純線上經營貸產品——“稅易貸”雪中送炭,49萬元貸款幫助洪先生渡過難關。

  金融服務緊貼一線需求,立足痛點創新排憂解難,國有大行在服務小微上展露著力度與溫度。出臺涉及專項額度、優惠利率、特事特辦等方面的支持小微企業“十條措施”;打造高效精準的“產品組合”,化解不同行業融資難題;及時了解需求,“第一時間”送上優質服務。江蘇中行將政策、機制、資本用在“刀刃”上,為小微企業復工復產送去金融“禮包”,為江蘇經濟復蘇發展增添了金融“支柱”。

  不止于業務 服務盡在“第一時間”

  庚子年始,新冠肺炎疫情夾著“風霜”,切斷了諸多農戶蔬菜銷售的道路。在連雲港市灌雲縣小伊鄉,一名農產品種植大戶正面臨著這樣的問題。他是中行灌雲支行益農貸客戶。

  灌雲支行個金部主任朱潔在了解到農戶困難後,第一時間將農戶蔬菜積壓的情況發在了灌雲支行員工微信群。支行班子成員以身作則,員工們也紛紛下了訂單,短短10分鐘不到,80份蔬菜預訂一空。考慮到疫情防控非常時期,許多中高端客戶不便外出,該支行額外預定了100份,為他們提供免費送菜到家服務。

  服務不止于業務,業務之外,也有中行服務的溫度與觸角。這是金融與經濟共生共榮、攜手共進的寫照,是刻在中行骨子堛滌穧]。

  防疫期間,出臺專項政策、開闢綠色通道緩解融資難,江蘇中行致力與小微企業“同呼吸、共命運”。該行第一時間響應並快速開展三項措施,開展針對小微企業主、個體工商戶的支持。一是開闢“疫情防控專項貸款綠色審批通道”,疫情期間加班處理授信審批,確保金融服務效率;二是對於衛生防疫、醫藥產品製造及採購等防疫領域企業,對於存量客戶要求應續盡續,對於符合銀行政策的新客戶在第一時間滿足其融資需求。同時,對於上述企業在信貸政策上予以傾斜,在政策允許範圍內鼓勵發放信用貸款和中長期貸款,並給予特別利率優惠;三是對於受疫情影響,正常經營受到暫時困難的客戶,根據實際情況,通過延遲還本、貸款展期重組、徵信異議等方式予以全力支持。

  服務盡在“第一時間”,讓責任與擔當的落地生根。截至2月末,江蘇中行處理了近百戶小微企業、共5708萬元貸款金額的還款延期需求,有效緩解了經營戶的還款壓力;投放個人普惠金融貸款3.5億元,為600戶個體工商戶、小微企業主提供了信貸支持,幫助企業恢復生產、穩定經營。

  高效又精準 產品組合“全方破題”

  小微企業量多面廣,不同領域、行業的企業,有著各不相同的需求,需要精準施策才能破解。疫情之下,江蘇中行創新推出多個針對性金融產品,以產品“組合拳”化解小微企業多維融資難題。

  董先生是南通一名家居建材市場經營業主,因疫情影響一直停業,受物資供應價格上漲、人工成本增加等因素影響,面臨著復工後資金週轉困難的問題。正在他一籌莫展之際,得到了中國銀行“復工貸”的產品支持,在江蘇中行省分支行的高效聯動下,該筆20萬元的貸款僅用1個小時就完成了從審批到發放的全流程,成功解決了董先生的燃眉之急。

  眼下,正是企業復工復產的關鍵階段,為解決個體工商戶、小微企業復工復產的資金難題,江蘇中行迅速推出個人普惠金融專屬產品“復工貸”,重點支持疫情防控和民生保障相關行業企業的復工復產需求,信用貸款最高50萬元。在優惠期內,企業主最低可享受3.8%的年利率。

  針對每一個行業,有的放矢出臺綜合方案,江蘇中行體現出難得的服務意識與創新能力。疫情期間,為最大程度解決房地產市場交易和住房貸款辦理難題,該行消費金融部敏捷反應,及時推出房貸線上接單模式作為疫期過渡方案。同時,結合開發商“線上售房”熱點,該行消費金融部積極發掘疫情期間房貸業務線上營銷機會,溝通蘇州分行推動中銀VR+在江蘇區域快速上線。中銀VR+和房貸線上接單兩大功能,初步實現了線上獲客、看房加貸款的全流程服務,為探索房貸全線上模式做出了有益嘗試。

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  疫情期間,中行高度關注醫藥行業相關客群的金融需求。泰州高港支行客戶經理第一時間電話問候該行“醫藥貸”經營貸款客戶——江蘇揚子江醫藥集團的營銷員,友情提醒存量貸款客戶做好還貸和額度再次提款的材料準備。疫情期間,該行新增簽約揚子江醫藥經營貸款五筆,簽約金額480萬元。

  讓護佑生命的白衣天使感受金融溫暖,江蘇中行推出醫生客群“中銀E貸”4.75%的利率優惠政策,轄內各行積極開展醫護人員關懷與產品介紹,及時給予奮戰在“抗疫”一線醫生客戶最大的金融支持。

  政策很“硬核” 十條舉措“有諾必踐”

  疫情防控非常時期,淮安某醫藥科技有限公司作為淮安市唯一醫用口罩生產企業,在原材料、運輸成本提高、同時企業需要購入機器設備加大生產力度的情況下,企業急需500萬元的資金。淮安中行迅速反應,在原有授信額度145萬元的基礎上迅速增額至1000萬元,保障了疫情期間防控物資生產的資金需求。

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  增加存量額度,是江蘇中行《支持小微企業的十條措施》中重點舉措之一。依據這一措施,對於符合條件的存量授信企業,可申請增加20%的授信額度(授信總量不超過1000萬元),不增加抵押、擔保,以及其他授信資料。授信額度就是“活水流量”,無疑是對小微融資的“充分解渴”。

  依據百餘年服務實體、滋潤小微的實踐經驗,江蘇中行出臺的措施呈現出實用性與全面性的兼具。小微企業發放的貸款不受信貸規模限制、給予優惠利率、實行特事特辦等“硬核”措施,受到了社會各界,特別是廣大企業的好評。

  此外,江蘇中行還提供貸款寬限服務,與省商務廳、財政廳聯手支持外貿企業,發揮中行海外機構優勢為小微企業提供跨境撮合服務及開放“江蘇中行小微企業金融需求問卷調查通道(線上)”四條措施。

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  只有深入了解小微的“動態需求”,才能找到扶持小微的“優良之策”。為了解小微企業的困難與需求,實現精準幫扶、精準施策,江蘇中行面向小微企業發出《金融需求調查問卷》。一週內,收回近2萬份電子問卷。結合問卷中企業提出的“延長貸款期限”、“無還本續貸”等迫切訴求,該行不斷優化產品組合和服務流程每個細節,安排專人逐戶對接。截至3月20日,該行行支持全國疫情防控重點企業15家、3.57億元,支持地方性名單內企業28家、4.73億元。

 

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