國際在線江蘇頻道消息: 6月16日,泰州市舉行了“泰企通”平臺開通暨建立企業服務專員制度新聞發佈會。本次發佈會旨在為聚焦産業強市、服務企業發展,全面落實“六穩”、“六保”工作任務,進一步深化疫情防控駐廠工作機制,加強常態化為企服務。泰州市副市長張育林出席了活動並講話,泰州市委宣傳部副部長王飛、泰州市效能辦四級調研員王濤、泰州市委組織部組織處副處長繆峰等參加活動。
2020年伊始,新冠肺炎疫情暴發。為堅決打贏疫情防控阻擊戰,決勝企業復工復産,泰州市建立企業駐廠員(駐廠聯絡員)制度。自2月9日企業復工以來,泰州市近7000名企業駐廠員在“泰企通”平臺註冊,組成了一支敢於擔當的服務團隊,在企業復工第一線指導落實疫情防控措施,推動安全有序復工,完成了企業疫情防控和復工復産的雙重任務。
為充分發揮駐廠工作機制的作用,更好地服務企業發展,泰州市三服務辦、泰州市效能辦、泰州市活動辦于6月5日聯合下發《關於建立企業服務專員制度的通知》,在原有企業駐廠員基礎上選派企業服務專員,並建立企業服務專員制度。
與原企業駐廠員相比,企業服務專員的素質更高,“十佳百強企業”原則上由市級層面的處級幹部,各市(區)重點企業由副科以上的幹部擔任;其次,企業服務專員的工作更加專注,除指導企業落實疫情防控和安全生産措施外,重點是暢通政企溝通渠道、服務企業需求或訴求,突出企業問題的解決;另外,企業服務專員的服務更加專業,在企業服務專員選派方面,著重選派與企業發展相關聯部門的業務骨幹,努力提高服務能力和效率。
據了解,新開發的“泰企通”平臺具有較強的技術支撐,同時整合了各部門資源,為企業提供強大的數據支撐、政策支撐和服務支撐。企業服務專員和企業聯絡員可以同時利用平臺,構建雙向溝通機制,準確反映企業要素需求和問題訴求,服務的效率得到提升。平臺匯集政策專家,在專業解讀的同時,可以根據不同類型企業的政策需求,向企業精準推送。平臺收集的企業問題,泰州市效能辦、市三服務辦企業將建立跟蹤推進、督查管理、辦理評價、考核問責機制,實行“閉環”管理,確保企業問題及時有效解決。(文 賈健 陳星)