國際在線江蘇報道：2020年以來，面對激烈的商業存量競爭以及新冠肺炎疫情大考，南京各商場實現運營思維轉型，喚醒消費潛力，持續的創新求變也讓南京各商場實現逆風翻盤，引領一波經濟復蘇浪潮。

  坐落繁華商圈 思維轉型帶動經濟復蘇

  南京中央商場中心店位於南京最繁華的商圈——新街口地區，在經濟復蘇方面處於行業領先地位。

南京中央商場集團副總裁兼中央商場中心店總經理段崇禧接受採訪 攝影 陳超然

  據南京中央商場集團副總裁兼中央商場中心店總經理段崇禧介紹，為了迅速恢複業績增長，南京中央商場從二月份開始推動一系列舉措落地，一是圍繞服務理念，持續強化服務品質和商品品質；二是打造放心的購物環境，員工按時在辦公區和賣場進行消殺；三是連續三個月對供應商實行租金減免並提供相關合作優惠，實現購物中心核心業態幫扶；四是發展線上銷售，自二月份以來，線上銷售佔比從2%增加至15%左右。

  段崇禧表示，疫情的發生，讓中央商場在品牌和經營方向上做了大幅度調整，以年輕化、潮流化、國際化、時尚化為目標持續發力。

  未來，南京中央商場在保持自身工作的同時，強化對顧客及合作商的服務，段崇禧説，相信通過各方面的調整，中央商場會為年輕人提供更多優質的商品，同時，商場也有望在下半年逐步恢復到去年的運營水準。

  激活線上運營 打造有溫度的“社區客廳”

  大觀天地mall坐落于南京市鼓樓區，總體量有10萬平方米左右，經營的業態涵蓋了百貨、零售、娛樂、兒童教育、時尚餐飲等，主要致力於為項目周邊2.5公里左右的社區老百姓提供一個購物、休閒的場所。

大觀天地mall總經理陳慶一接受採訪 攝影 陳超然

  據大觀天地mall總經理陳慶一介紹，自2月21日組織復工以來，作為經營方，大觀天地mall重點做了以下幾方面的工作：一是在閉店期間對環境進行消殺，做好基礎的衛生保障工作，確保在營業之後為員工、顧客、商戶提供一個放心安全的購物環境；二是在恢復經營後，重點和品牌商戶及時洽商減租和優惠的政策，第一時間降低商戶本身對現金流的要求，幫助商戶快速恢復經營秩序和經營環境；三是在餐飲等各個業態陸續復工後，組織一系列的促銷活動，幫助商戶恢復經營的信心。

  “這場疫情給我們帶來最大的改變就是對各種問題的應對能力提高了。”陳慶一表示，“以前作為實體店，我們在線上銷售的節奏比較弱。但現在我們開始嘗試線上促銷模式。”據介紹，3月份開始，大觀天地mall進行了抖音直播、主播“帶貨”、品牌線上互動等方面的嘗試，並取得一定的成效，成立了大觀天地mall品牌的線上推廣圈。

  下一階段，大觀天地mall將為消費者、商戶、員工打造一個更為良好的消費環境和經營場所。“我們一直希望能夠成為鼓樓區的‘社區客廳’，也歡迎更多市民能夠到我們這裡來坐一坐。”陳慶一説道。（文 朱青 楊心怡 陳超然 李妍）