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【選擇江蘇再出發】南京商場運營思維轉型 打好實體經濟復蘇硬仗

2020-07-01 16:40:59    來源:中央廣電總臺國際在線     責編:路晶森    

  國際在線江蘇報道:2020年以來,面對激烈的商業存量競爭以及新冠肺炎疫情大考,南京各商場實現運營思維轉型,喚醒消費潛力,持續的創新求變也讓南京各商場實現逆風翻盤,引領一波經濟復蘇浪潮。

  坐落繁華商圈 思維轉型帶動經濟復蘇

  南京中央商場中心店位於南京最繁華的商圈——新街口地區,在經濟復蘇方面處於行業領先地位。

(有修改)(配視頻文字)【選擇江蘇再出發】南京商場運營思維轉型 打好實體經濟復蘇硬仗

南京中央商場集團副總裁兼中央商場中心店總經理段崇禧接受採訪 攝影 陳超然

  據南京中央商場集團副總裁兼中央商場中心店總經理段崇禧介紹,為了迅速恢複業績增長,南京中央商場從二月份開始推動一系列舉措落地,一是圍繞服務理念,持續強化服務品質和商品品質;二是打造放心的購物環境,員工按時在辦公區和賣場進行消殺;三是連續三個月對供應商實行租金減免並提供相關合作優惠,實現購物中心核心業態幫扶;四是發展線上銷售,自二月份以來,線上銷售佔比從2%增加至15%左右。

  段崇禧表示,疫情的發生,讓中央商場在品牌和經營方向上做了大幅度調整,以年輕化、潮流化、國際化、時尚化為目標持續發力。

  未來,南京中央商場在保持自身工作的同時,強化對顧客及合作商的服務,段崇禧說,相信通過各方面的調整,中央商場會為年輕人提供更多優質的商品,同時,商場也有望在下半年逐步恢復到去年的運營水平。

  激活線上運營 打造有溫度的“社區客廳”

  大觀天地mall坐落于南京市鼓樓區,總體量有10萬平方米左右,經營的業態涵蓋了百貨、零售、娛樂、兒童教育、時尚餐飲等,主要致力於為項目周邊2.5公里左右的社區老百姓提供一個購物、休閒的場所。

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大觀天地mall總經理陳慶一接受採訪 攝影 陳超然

  據大觀天地mall總經理陳慶一介紹,自2月21日組織復工以來,作為經營方,大觀天地mall重點做了以下幾方面的工作:一是在閉店期間對環境進行消殺,做好基礎的衛生保障工作,確保在營業之後為員工、顧客、商戶提供一個放心安全的購物環境;二是在恢復經營後,重點和品牌商戶及時洽商減租和優惠的政策,第一時間降低商戶本身對現金流的要求,幫助商戶快速恢復經營秩序和經營環境;三是在餐飲等各個業態陸續復工後,組織一系列的促銷活動,幫助商戶恢復經營的信心。

  “這場疫情給我們帶來最大的改變就是對各種問題的應對能力提高了。”陳慶一表示,“以前作為實體店,我們在線上銷售的節奏比較弱。但現在我們開始嘗試線上促銷模式。”據介紹,3月份開始,大觀天地mall進行了抖音直播、主播“帶貨”、品牌線上互動等方面的嘗試,並取得一定的成效,成立了大觀天地mall品牌的線上推廣圈。

  下一階段,大觀天地mall將為消費者、商戶、員工打造一個更為良好的消費環境和經營場所。“我們一直希望能夠成為鼓樓區的‘社區客廳’,也歡迎更多市民能夠到我們這裡來坐一坐。”陳慶一說道。(文 朱青 楊心怡 陳超然 李妍)

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