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J.D. Power:科技平權將帶來差異化新挑戰 開啟車端智慧體元年的十大前瞻趨勢
2025-02-13 15:07:20來源:中央廣電總臺國際在線責編:田蜜

  近日,全球領先的消費者洞察與市場研究機構J.D. Power|君迪攜手同濟大學HVR Lab及XAI Lab共同出品《2025 華輿獎前瞻趨勢發佈:中國智慧座艙評選白皮書》,首次嘗試運用Dr. Power AI進行數據分析和總結,前瞻2025智慧座艙的最新趨勢,助力車企在激烈市場競爭中取得成功。

  以下為白皮書前瞻研發趨勢展望精選內容:

  大屏已近極限,語音與多模態交互引領未來:中控螢幕尺寸已不再是智慧座艙競爭的核心要素,顯示介面正朝著多元化方向發展。平視顯示系統(HUD)、增強現實(AR)技術以及遠端屏的應用,使信息能在汽車座艙內實現更合理的分佈。未來,基於AI的生成式介面將成為可能。其能夠依據當下的駕駛場景以及用戶的個性化需求,對功能組件進行定制化組合與顯示,人與車之間的溝通也將不再局限于傳統的操作方式,而是通過多種自然交互方式,實現更加流暢、智慧的交互過程。

  差異硬體佈局與動態氛圍,鑄就獨特座艙DNA:車企通過獨特的硬體佈局與氛圍設計,創造個性化座艙體驗。色彩、香氛和智慧化元素的結合,使每款車型展現出與品牌調性相匹配的獨特魅力,讓消費者感受到前所未有的沉浸式體驗。

  車將進一步連接一切,從車內到生活的每一刻:車機與智慧硬體無縫連接,讓用戶享受更加便捷的智慧出行體驗。華為鴻蒙系統、小米澎湃 OS、吉利FlymeAuto車機系統等,均聚焦手機與車機流暢多端協同,構建深度融合方案。不僅拓展車機生態與用車場景,還能實現導航等服務在車內車外無縫切換。隨著各類智慧設備與車輛互聯互通加深,智慧出行近在眼前。

  科技平權帶來差異化新挑戰:隨著技術普及,智艙不再是高端車型的專屬,而逐步向平價車型滲透。然而,軟硬體的同質化現象為行業帶來了産品差異化挑戰。當下,在探尋産品差異化路徑方面,呈現出兩大顯著趨勢:其一,借助硬體造型與內飾佈局的獨特設計,彰顯品牌或産品的價值內涵。其二,充分挖掘並利用現有硬體與技術資源,聚焦于用車場景中的細微環節體驗優化,進而全方位提升整車使用過程中的智慧化感受。

  座艙大模型聚焦體驗的效能之爭:當下,大模型在智慧座艙主要應用於車載語音助手。依靠先進自然語言處理技術,大模型能精準理解用戶意圖,給出自然流暢的回復。但大模型運行對訓練和雲端算力要求極高。雖然雲端算力可通過建設智算中心提升,但車端卻因車載算力硬體發展水準受限,難以滿足大模型實時運行與海量數據處理需求,致使語音交互等功能響應慢,影響用戶體驗。目前座艙大模型尚未達到理想交互水準,未來效能之爭將進一步加劇。

  多模態感知將提供更豐富的主動推薦場景,讓車更懂你:隨著智慧座艙多模態感知能力的顯著提升,主動推薦場景迎來前所未有的豐富與拓展。多模態感知技術融合了語音、視覺、手勢、生物特徵等多元信息輸入,基於多模態感知的自主決策機制,是實現更智慧主動推薦的關鍵。例如,當視覺系統檢測到駕駛員打哈欠、眼神迷離等疲勞跡象,同時心率監測數據也顯示異常時,智慧座艙會基於多模態數據的融合分析,自主決策並啟動一系列主動推薦措施。

  靈活精準的跨域融合功能,邁向Cabin AI OS元年:大模型將朝著車端智慧體的方向不斷進化,具備主動感知用戶需求的能力。智慧座艙將擁有更強大的上下文理解能力,能夠根據用戶的歷史行為和當前狀態,自動生成全面、高效的全局化執行方案。根據華輿獎測評結果,是否支持基於大模型的跨域融合,成為了影響體驗的關鍵因素,也是2025年座艙大模型體驗升級重要突破口之一。例如,通過基於大模型的應用將上下文信息打通,用戶在使用語音助手查詢餐廳信息後,切換到地圖應用時,地圖應用能自動獲取之前查詢餐廳的上下文信息,直接顯示餐廳位置並規劃路線。

  智艙出海,需深度洞察本土文化及科技需求:汽車品牌出海的成功,依賴於對目標市場文化、科技和社會趨勢的深刻洞察。定制化的設計和功能,能夠精確匹配不同地區用戶的需求與偏好,推動品牌全球化發展。

  人機信任問題將迎來改善與突破:當前,座艙大模型在人機信任方面面臨挑戰,一方面,模型存在 GPS 定位幻覺、輸出內容包含隱私信息或錯誤格式符號等問題;另一方面,平均任務拒識率較高,在車控場景中達到 26.4%-31.5%,頻繁的拒識行為會降低用戶對系統的信任程度。未來,加強數據安全管理和隱私保護技術研究,增強人機信任將成為重要優化方向之一。

  語音用戶介面設計範式突破,讓溝通更溫暖:語音用戶介面(VUI)作為智慧座艙大模型體驗的關鍵部分,其設計水準在2025年將迎來顯著提升。在語音合成方面,將採用更先進的技術,使語音助手的聲音更加自然、生動,接近真人發音。在交互流程設計上,VUI 將更加注重簡潔性和連貫性。減少不必要的確認步驟和複雜的指令結構,讓用戶能夠通過簡單自然的語言完成操作。同時,優化語音喚醒功能,提高喚醒的準確性和響應速度,降低誤喚醒率。引入智慧打斷機制,當用戶對語音助手的回答不滿意或者有新的需求時,可以隨時打斷並提出新指令,實現更加流暢的交互體驗。(消息來源:J.D. Power|君迪)

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