近日，在最新發佈的傑蘭路調研結果中，問界成功登頂新能源汽車品牌服務權益滿意度榜首，售後服務能力指數更是在半年內躍升至行業第二。憑藉卓越的服務體系與用戶口碑，2025年問界在服務領域榮獲五項行業重磅服務大獎，包括“2025中國汽車金扳手獎-智享服務獎”“2025第九屆中國汽車客戶之聲（VOC+）售後服務標杆品牌”“2025 中國汽車品質獎”“售後服務進步獎”等權威榮譽，這不僅是對問界智享服務體系創新的最佳肯定，更彰顯了問界以“全心全意為用戶服務”為宗旨，在服務領域持續進化、不斷精進。

　　智電融合發展時代，問界智享服務體系也順應數字化進步而革新。問界重構服務效率與透明邏輯，通過車輛健康報告（VHR）、遠程診斷（IDS）等智慧系統，實現故障提前預警與主動干預；“智眸”數智化車間使維修全流程透明可視。7×24小時在線的DMO專屬管家機制，提供秒級響應，遠程診斷已累計為用戶節省超44萬小時維修時，將被動服務變成主動服務，全方位確保用戶“用車無憂、出行無憂、服務無憂”。

　　問界堅持“既服務好車，又要服務好人”，不斷打破行業慣性，拓展服務價值邊界。通過推出“親友同享救援”服務，將道路救援擴展至用戶親友圈層；並針對特定場景提供如“西部自駕遊保障”等專項服務，為長途自駕用戶築牢出行防線。

　　問界始終堅持“以用戶為中心”，加速拓展渠道建設，目前已在全國220多個城市佈局“400多家用戶中心+700多家體驗中心”的服務生態，聯動5400+服務商與2萬名認證技師，將“用戶在哪，服務就跟到哪”的承諾落到實處。

　　問界持續升級的智享服務體系，不斷豐富“智慧重塑豪華”的內涵，至今已贏得超過100萬用戶的信賴。正如賽力斯集團董事長（創始人）張興海所言：“讓用戶買到一台問界，就是買到一份放心、感到一份自豪。”未來，問界將繼續以數智化技術為引擎、以用戶場景需求為導向，持續為用戶帶來領先的智慧出行體驗，開創新能源汽車的全新境界。（資料來源：賽力斯）