國際在線重慶頻道消息(田渝兵):為進一步加強和改進老年人出入境管理服務工作,推動解決老年人運用智慧信息技術遇到的困難,從4月1日起,重慶公安出入境將實施多項便利老年人辦證的新舉措,為老年人提供更週全、更貼心、更便捷的出入境服務。
據悉,出入境辦證廳將設立老年人辦證窗口,並開通 “健康碼”核驗快捷通道,為老年人提供“一站式”服務,減少老年人排隊等候時間。對無法通過智慧手機申領並出示“健康碼”的老年人,辦證廳將安排專人協助老年人完成體溫檢測和相關登記手續。
為讓老年人的辦證體驗放心舒心暖心,辦證廳還將增設老年人服務便利設施,如老年人 “愛心專座”;提供老花鏡、充電器、飲用水、雨傘及急救藥品等物資,並安排專人接待指引。與此同時,重慶市出入境辦證廳還會提供自助設備人工引導服務,為老年人提供人工諮詢、指引等服務和幫助,協助老年人使用自助設備。
同時,重慶出入境管理局還升級改造了出入境政務服務平臺,簡化老年人辦證照片採集流程,提供多種繳費方式;增加親友代辦等適合老年人網上辦事功能;優化操作介面,增設大字體、大按鈕頁面展示,實現簡易化、差別化的定制式操作流程,方便老年人享受更多網上便捷服務。
此外,出入境辦證廳還將開通政務服務平臺證件速遞服務,通過網站、“移民局”APP、第三方平臺等線上渠道,為老年人等廣大群眾提供證件速遞、郵費支付、全程速遞信息查詢等便民服務。
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