國際在線重慶頻道消息(田渝兵):近日,陽光人壽巴南中心支公司為重慶市江津區的張女士快速辦理重疾理賠,賠付60萬元,為張女士女兒小李(化名)的治療贏得了寶貴的時間。對此,張女士深表感激。
據了解,張女士于2021年在陽光人壽為女兒投保《陽光人壽康瑞倍致重疾》保險,保額30萬元,希望能通過保險為女兒的健康生活保駕護航。2022年2月,正值高三的小李因身體不適前往重慶市新橋醫院檢查,被診斷為急性白血病。眼見夢想正要起飛,小李卻要先與病魔進行搏鬥。這不僅是對她人生的考驗,更是對家庭經濟的考驗。
在得知女兒患病後,張女士便立即撥打了陽光保險全國統一客服專線95510進行理賠報案。隨後,理賠人員第一時間聯繫張女士進行慰問,並向她詳細介紹了理賠流程及所需資料。事發突然,張女士表示女兒病情危急,無法提交完整理賠材料,急需費用救治女兒。理賠人員了解情況後,迅速啟動理賠“綠色通道”,提供簡化理賠流程,告知張女士僅需要收集入院診斷及初步病理報告後,便可核準理賠。按照合同條款,被保人66周歲前重疾保險金享有保額雙倍賠付。3月3日,陽光人壽完成理賠結案,賠付張女士60萬元。
疾病無情,“陽光”有愛。陽光人壽始終牢記“讓人們擁有更多的陽光”的公司使命,全面踐行“以客戶為中心”的思想,開通“陽光E賠”、“陽光自由‘PAY’”、“小額案件極速賠”、“重疾先賠”等一系列理賠服務舉措,帶給客戶更好、更快的服務體驗。
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