11月15日，重慶市公安局九龍坡區分局中梁山派出所舉行了一場線上心理疏導會。民警劉磊在線上主動回應群眾諮詢，全面解答群眾問題，及時疏導他們在疫情期間的不良情緒。
近期因防疫需要，中梁山街道部分區域採取了臨時管控措施。考慮到無法實地解決居民的困難，劉磊便充分利用社區警民聯繫微信群發佈最及時、最準確的涉疫信息，並同步開展辟謠和反詐宣傳工作，努力紓解居民們焦躁的情緒。
劉磊稱，本輪疫情來得突然、發展得快，不少群眾的心態出現急劇變化，導致了糾紛矛盾點發生了轉移。對此他詳細分析道：“以往鄰裡矛盾常見，如今各類生活中的瑣事在特殊時期出現放大，引發夫妻、親子之間的家庭矛盾。”
面對此情況，具有國家三級心理諮詢師資質的劉磊舉辦了本次線上心理疏導會，邀請有諮詢需求的群眾和樓棟長進入“群聊”，教授相關知識，維護居民的心理健康。
據了解，近一週來，劉磊通過線上心理疏導會、點對點電話諮詢等方式，為群眾開展諮詢20余次，取得了良好的成效。（文 田鑫）
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