重慶市公安局巴南區分局魚洞派出所“魚廉清楓”綜合服務窗口有1名女民警和5名女輔警，平均年齡30歲，是一支充滿朝氣與活力的隊伍。她們始終秉承為群眾辦實事、辦好事的理念，堅持用實實在在的服務溫暖群眾，傾情打造辦事更有速度、服務更有溫度的公安綜合服務窗口。憑藉著優異的工作表現和良好的群眾口碑，這支6人“娘子軍”在2023年成功獲評“重慶市巾幗文明崗”。

魚洞派出所“魚廉清楓”綜合服務窗口服務大廳 供圖 巴南區公安分局

　　2023年以來，“魚廉清楓”綜合服務窗口辦理業務3.1萬餘件。對於她們而言，工作雖然辛苦，但每次看到群眾滿意的笑臉，都會由衷地感到驕傲與自豪。從設立“老、弱、病、殘、孕”優先辦理窗口，到提供飲水機、老花鏡、紙筆等便民用品，再到開展線上線下幫辦代辦服務，窗口民警、輔警用實際行動踐行“最多跑一次”理念，讓群眾真正享受到優質、高效、便捷的政務服務。

　　面對一些特殊人群的求助，她們也絕不推諉。2023年11月初，轄區居民王先生來電求助，稱其兒子因車禍癱瘓在床，如今身份證快要到期，無法前來更換證件。窗口民警梁建榮了解到相關情況後，立即聯繫社區民警一同前往王先生家中探望，併為其兒子辦理新身份證。一週後，民警如約將新證件送到了王先生手裏。

　　一個細微的舉措，惠及一個特殊群體。2023年以來，“魚廉清楓”綜合服務窗口已累計為13名殘障人士辦理了相關業務。這個只有6名女性的戶籍窗口，用她們獨有的細膩情感、柔軟力量，將工作做到了極致，做進了老百姓的心坎裏。

　　“公安民警要把廉潔自律作為立身之本，同時也要接受群眾監督，虛心接受群眾批評，這樣才能更好地為民服務。”2023年9月8日上午，在魚洞派出所第一期“警營清廉説”活動上，“魚廉清楓”綜合服務窗口的女警們在聽取了魚洞派出所歷任老所長分享的廉潔從警故事後，作出如上承諾。

　　她們是這樣説的，也是這樣做的。魚洞派出所教導員張國飛介紹，在魚洞派出所清廉公安建設工作的推動下，民警們工作更加積極，群眾的笑容也更多了。（文 陳重陽）